“我們所處的外部環境決定著我們內心狀態,盡管我們對此毫不了解?!备窭戮S爾這樣告訴我們。
消費升級的時代帶來了很多新興產品。很多人認為,很多產品爆款的產生是由于明星效應和廣告營銷的推動。其實,這些人和物只屬于加快傳播的那一環,一種流行的潮流能否產生取決于眾多條件。當然,還和這個公司的商業模式有很大因素。
有貨潮流新品節所帶來的思考
YOHOOD全球潮流嘉年華在九月的上海,再一次讓上萬潮流達人默契聚首。活動現場不僅聚集了潮流品牌設計師,藝人,時尚買手和粉絲,還有超過150個品牌出現在了現場。作為全球潮流界一年一度的盛會,吸引了圈內外眾多目光的關注。
小編有幸受邀到現場,聽了YOHO!創始人兼CEO梁超當日在行業媒體溝通會上的發言,對YOHO!更想一窺究竟。“12年以來搭建的潮流平臺,YOHO!一年零售額20多個億,我們已經具備成熟的商業模式”。在潮流圈深耕12年的YOHO!,從一本潮流雜志起家,到如今一票難求的YOHOOD全球潮流嘉年華活動,逐漸延伸出媒體+零售+活動的商業模型。YOHO!一直所遵循的“媒體+零售+活動”其背后具備怎樣的商業邏輯和技巧呢?
在傳統媒體紛紛倒下的今天,在電商紅利正逐步褪去的當下,YOHO!的發展卻朝氣蓬勃蒸蒸日上。他們從一家時尚媒體雜志轉型做電商再到布局線下新零售,其獨特的運營模式在潮流界已為自己打造了專屬的品牌。
細分市場細分受眾細分需求
雜志媒體人出身的YOHO!團隊,傳播策劃和營銷方法是其最拿手的強項。首先,細分市場細分受眾細分需求。據貝恩咨詢市場調查和行業資料可知,2017年年輕人的服裝市場預計超過5000億人民幣,這個數據在2020年還會大幅度增加。之后便是細分受眾的特點,用戶集中在18~28歲的年輕人,大學生和剛畢業三四年的大學生占最大比例,集中于一二線和沿海經濟發達的城市,是具有一定消費能力、品牌認知和潮流意識的群體。追求個性的表達,有自己熱衷和喜歡的愛好以及屬于自己的各種小圈子。這個群體構成了當前最具潛力也是未來最大的消費群體。
另一方面,新中產崛起的背景之下,潮流消費者對于品質消費同樣產生了極大訴求,這群有能力有品位敢消費的群體在國內正遭遇“難找難買耗時長”的消費“尷尬”。通常他們所期望購買的商品,品牌小眾且單價不菲,缺乏便利的購買渠道,只能通過代購海淘、出國旅行這樣耗時耗精力的方法進行購買。他們所表現出來的消費能力以及潮流特征,擁有巨大的挖掘價值與潛力,同時也是重要的市場缺口。
塑造個性品牌殺出電商產品同質化的重圍
國內電商行業在競爭激烈的同時其發展也趨向同質化。企業懂得塑造品牌和個性才能脫穎而出,鮮明的品牌個性是企業實現品牌差異化和獨家優勢的重要戰略。國內最大電商的淘寶和京東只是一個平臺,但是并不能把自己打造成一個品牌。YOHO!意識到這個問題,整體策略是制造潮流事件、尋找潮人社群、強化品牌定位。
在移動社交化時代,內容營銷和粉絲經濟顯得尤為重要。YOHO!已經孵化了40多個原創潮流設計師,也會和吳亦凡、余文樂等多位潮流界明星藝人的合作,并加強和全球各大潮流品牌的深度合作,讓他們入駐到YOHO!平臺,都是在極力制造潮流事件,用社會化、事件化的營銷來凝聚潮人。潮流界明星可以通過有貨這個平臺更好的售賣自己的潮牌,有貨也借助于明星的人氣聚集了粉絲增加了平臺人氣。
聚集了粉絲之后便開始尋找潮流品牌界專業的設計師。有貨憑借YOHO!強大的資源,尋找潮流人群會出現的地方,在這些潛在的精準用戶中間推薦自己。“聚”跟“尋”的問題都解決之后,最后就剩下“留”。留不留的住客戶是決定復購率和新客增長率的關鍵因素,有貨的做法就是平臺的品牌化運作,讓自己的品牌形象在潮人中形成定位。YOHO!會大力度地跟各大品牌、設計師聯名合作,在線下舉辦各種活動,為的就是要不斷在潮人心中強化自己的定位,一旦用戶被定位,自然“留”的問題就迎刃而解。
迭代新零售定義
新零售的崛起重新定義了消費場景。商家紛紛開始打造融合線上線下的全渠道購物體驗。YOHO!明確定位“新零售”布局線下店,迭代新零售商業模式。不光是創新科技和體驗服務的升級,YOHO!創始人兼CEO梁超在介紹此次線下布局的目的把它打造成一座城市一群潮流人的的聚合平臺。針對不同人群提供更精致化的服務。
通過對有貨產品線進行拓寬,從不同的跨度覆蓋更多的消費者,能夠提升平臺的市場份額。線上線下一體化發展。單純的線上已不足以滿足當前注重體驗、交流、樂于拍照分享的消費者。誰離用戶越近,體驗越好,誰就更有機會抓住市場。另一方面,從日本東京、美國紐約、英國倫敦等前沿潮流城市的調研來看,國外的線下潮流零售業務并未受到電商的巨大沖擊,線下人群始終是消費的重要力量。種種跡象表明,中國的潮流消費人群也將持續回歸線下。
“社區”體驗最先掌握用戶需求
豐富多彩的活動內容和活動形式不光提升了用戶體驗,也是所有企業“社區+”的雛形?!吧鐓^+”的模式必定會成為未來各個行業用來提升用戶粘度和最接近距離感受受眾消費需求和心理最佳的模式。SoLoMo所代表的社交加本地化加移動必然是未來互聯網發展的一種趨勢。
YOHO!STORE的出現將重新定義公眾對“店”的理解,這里將成為都市年輕人群潮流體驗與社群互動的空間,成為一個城市的潮流中心。平臺匯集了全球的潮品,社區匯聚全球的潮人,活動內容及本身為品牌提供巨大的活力。這也是商業家最快感知消費者的最新的消費心理和需求路線。企業之間的競爭不僅是產品的競爭,留住核心用戶才是本源。