科技之于國(guó)家，始終被視作第一生產(chǎn)力。
毋庸置疑，作為推動(dòng)國(guó)家發(fā)展的關(guān)鍵個(gè)體，企業(yè)也同樣依賴(lài)于科技創(chuàng)新。
在眾多擁有創(chuàng)新基因的企業(yè)當(dāng)中，有一家企業(yè)不斷打破技術(shù)瓶頸，將顛覆性創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為自身發(fā)展實(shí)力，拿下歐睿國(guó)際全球13連冠。
他的名字叫海爾智家。
進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，海爾智家不僅在產(chǎn)品科技上持續(xù)引領(lǐng)，在轉(zhuǎn)型場(chǎng)景生態(tài)中的科技也可圈可點(diǎn)。
2月25日，由海爾冰箱牽頭，中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)布了全球首個(gè)《自由嵌入式電冰箱》標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了從自由嵌入式到零距離自由嵌入式再到零距離平嵌電冰箱的標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)，這標(biāo)志著從此電冰箱進(jìn)入了前置家電的行列，也標(biāo)志著冰箱被更加完美地融入到廚房生態(tài)中。
這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)背后是家電與家居場(chǎng)景的完美融合，是一項(xiàng)場(chǎng)景科技的標(biāo)準(zhǔn)。
（一）打破瓶頸，從產(chǎn)品科技到場(chǎng)景科技
眾所周知，冰箱在安裝時(shí)，兩側(cè)須預(yù)留10cm以上邊距來(lái)散熱。這段距離又稱(chēng)為“閃縫”。
如果用戶(hù)用手去摸正在運(yùn)行的冰箱兩側(cè)，會(huì)感到略微燙手，這是因?yàn)閭鹘y(tǒng)冰箱大多采用側(cè)板冷凝器，為自然被動(dòng)式散熱，需要在冰箱的兩側(cè)和后方均預(yù)留至少10cm的散熱空間，否則就會(huì)影響冰箱的正常運(yùn)行。
看似僅巴掌寬的閃縫其實(shí)對(duì)用戶(hù)生活造成了極大的困擾。
當(dāng)用戶(hù)將冰箱嵌入櫥柜時(shí)，約10cm的散熱縫隙會(huì)導(dǎo)致冰箱無(wú)法與櫥柜貼合，視覺(jué)上十分不美觀(guān)，同時(shí)縫隙還侵占過(guò)多家居空間，讓本就不寬敞的廚居更顯狹窄。
其次，縫隙極易積灰，且不便清理，時(shí)間一長(zhǎng)就成了家里的衛(wèi)生死角。
此外，冰箱箱體突出容易磕腳，尤其對(duì)小孩來(lái)說(shuō)有一定的危險(xiǎn)性。
為了解決這些問(wèn)題，早在2017年，卡薩帝就將冰箱散熱空間降低到2cm。
但是，在走訪(fǎng)用戶(hù)的過(guò)程中，卡薩帝發(fā)現(xiàn)雖然2cm的縫隙變小了，但易積灰、難清理和不美觀(guān)的問(wèn)題還是沒(méi)有得到徹底解決。
這意味著：要解決用戶(hù)痛點(diǎn)，就要徹底消除冰箱閃縫。
為跨越這條2cm的行業(yè)“鴻溝”，卡薩帝研發(fā)團(tuán)隊(duì)歷經(jīng)78個(gè)項(xiàng)目、20萬(wàn)次實(shí)驗(yàn)，先后拿下155項(xiàng)發(fā)明專(zhuān)利，最終實(shí)現(xiàn)0閃縫，讓冰箱側(cè)面與櫥柜實(shí)現(xiàn)無(wú)縫隙的0cm嵌入。而這項(xiàng)顛覆性的技術(shù)，也開(kāi)啟了冰箱無(wú)縫隙時(shí)代。
更重要的是，此次《自由嵌入式電冰箱》標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布，解決的不僅是冰箱美觀(guān)和散熱問(wèn)題，更是解決了與場(chǎng)景和空間的完美融合問(wèn)題。
不難發(fā)現(xiàn)，海爾智家對(duì)科技的理解是最深刻的。因?yàn)槠鋵?duì)科技的定義已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越產(chǎn)品自身，在實(shí)現(xiàn)自身產(chǎn)品科技引領(lǐng)的同時(shí)更兼顧了與家裝家居的完美融合。從這層意義上說(shuō)，如今的海爾科技創(chuàng)新已不是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品科技創(chuàng)新，而是場(chǎng)景科技創(chuàng)新。
當(dāng)同行玩家還停留在傳統(tǒng)賽道時(shí)，海爾在科技方面也率先從產(chǎn)品科技換道場(chǎng)景科技進(jìn)行探索和引領(lǐng)，這與其轉(zhuǎn)型場(chǎng)景品牌、生態(tài)品牌的戰(zhàn)略不謀而合。
（二）搶灘“場(chǎng)景科技”新賽道
海爾智家對(duì)于“場(chǎng)景”的認(rèn)識(shí)在進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后有了更深層次的理解。
隨著物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)，僅靠技術(shù)創(chuàng)新已無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)智能互聯(lián)、場(chǎng)景體驗(yàn)的新需求。
用戶(hù)要的不是一個(gè)產(chǎn)品，而是一個(gè)場(chǎng)景。
海爾智家洞悉了用戶(hù)的新需求，從一個(gè)做傳統(tǒng)家電的企業(yè)，轉(zhuǎn)型成為智慧家庭生活服務(wù)商，開(kāi)辟場(chǎng)景生態(tài)新賽道。
值得一提的是，海爾智家在智慧家庭的戰(zhàn)略大背景下，發(fā)展出如今行業(yè)首個(gè)場(chǎng)景品牌——三翼鳥(niǎo)。
何為場(chǎng)景？以智慧客廳場(chǎng)景為例，海爾智家依托三翼鳥(niǎo)場(chǎng)景品牌，通過(guò)海爾電視打造了智慧觀(guān)影、智慧教育、休閑娛樂(lè)和智慧互聯(lián)四大場(chǎng)景，為用戶(hù)提供豐富的智慧客廳體驗(yàn)，讓電視成為智慧家庭的指揮官。
在智慧客廳，一句話(huà)就能對(duì)家庭影院、社交、運(yùn)動(dòng)健身不同場(chǎng)景進(jìn)行自由切換，讓客廳變成百變的空間。還可以根據(jù)高端用戶(hù)需求定制私人影院，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的觀(guān)影體驗(yàn)。此外，教育、娛樂(lè)、互聯(lián)場(chǎng)景皆可定制，滿(mǎn)足了用戶(hù)“千人千面”的定制需求。
其實(shí)，這個(gè)小場(chǎng)景背后，是三翼鳥(niǎo)的一盤(pán)場(chǎng)景大棋：
它不再拘泥于家電創(chuàng)新，轉(zhuǎn)而從用戶(hù)家庭生活中的各種場(chǎng)景需求出發(fā)，基于技術(shù)實(shí)現(xiàn)家中所有設(shè)備的互聯(lián)互通，構(gòu)建出智慧客廳、智慧廚房等成套的場(chǎng)景解決方案。在構(gòu)建場(chǎng)景過(guò)程中，三翼鳥(niǎo)又依據(jù)用戶(hù)需求鏈入上萬(wàn)家生態(tài)資源方，為用戶(hù)帶來(lái)一站式、全流程無(wú)縫的衣食住娛美好生活體驗(yàn)。
由此可見(jiàn)，圍繞用戶(hù)需求而迭變，海爾智家實(shí)現(xiàn)了從家電單品創(chuàng)新到場(chǎng)景創(chuàng)新，每一個(gè)場(chǎng)景的背后，都是由很多看不見(jiàn)的原創(chuàng)科技做支撐，始終以領(lǐng)先科技服務(wù)用戶(hù)美好生活。
?。ㄈ┛渴裁粗?？“智家大腦”是關(guān)鍵
“智慧客廳”“智慧陽(yáng)臺(tái)”等各種場(chǎng)景，背后離不開(kāi)強(qiáng)大的技術(shù)支持。
沒(méi)有硬科技的支持，做不出強(qiáng)大的場(chǎng)景。
另外，隨著用戶(hù)需求場(chǎng)景越來(lái)越精細(xì)化，如果只做智能單品，或者只做連接平臺(tái)的企業(yè)，都無(wú)法避免智能家居操控復(fù)雜、被動(dòng)響應(yīng)、不智能等問(wèn)題出現(xiàn)。
為了解決這些問(wèn)題，海爾智家打造“智家大腦”，就是給智慧家安裝“大腦芯片”。
“智家大腦”能做什么？
當(dāng)用戶(hù)走進(jìn)智慧客廳，說(shuō)一句“小優(yōu)小優(yōu)，我要看電視”，電視立即打開(kāi)并繼續(xù)播放之前看的電視劇進(jìn)度。在此期間，智能空調(diào)會(huì)主動(dòng)檢測(cè)室內(nèi)空氣溫度、濕度和潔凈度，自動(dòng)調(diào)節(jié)運(yùn)行程序。
準(zhǔn)備睡覺(jué)時(shí)，用戶(hù)走進(jìn)臥室說(shuō)一句“小優(yōu)小優(yōu)，我要睡了”，客廳場(chǎng)景自動(dòng)關(guān)閉，臥室場(chǎng)景內(nèi)的燈光、香薰自動(dòng)打開(kāi)，為用戶(hù)營(yíng)造舒適睡眠的氛圍。睡著后，智能枕還會(huì)監(jiān)測(cè)用戶(hù)的睡眠狀態(tài)，在用戶(hù)深度睡眠時(shí)聯(lián)動(dòng)空調(diào)自動(dòng)調(diào)節(jié)溫度，讓用戶(hù)睡個(gè)好覺(jué)。
不得不提的是，“智家大腦”還能夠?qū)W習(xí)用戶(hù)習(xí)慣，記錄用戶(hù)喜好，不斷升級(jí)迭代，為用戶(hù)提供定制化的智能決策，讓家實(shí)現(xiàn)從“智能”到“智慧”的進(jìn)化。
換言之，有了智家大腦，家里的智慧家電可以根據(jù)實(shí)際環(huán)境與用戶(hù)偏好，主動(dòng)提供空氣管理、溫度調(diào)控、飲食推薦等多種主動(dòng)服務(wù)場(chǎng)景。
當(dāng)屋內(nèi)人數(shù)變多、溫度升高時(shí)，空調(diào)自動(dòng)調(diào)控溫度并開(kāi)啟新風(fēng)；
當(dāng)食材快過(guò)期時(shí)，冰箱主動(dòng)提醒并推薦相關(guān)菜譜；
試衣時(shí)，懂衣云鏡根據(jù)天氣、場(chǎng)合推薦穿搭。
（四）結(jié)語(yǔ)
在不確定凸顯的2021年，海爾智家卻迎來(lái)了確定性的增長(zhǎng)。
來(lái)自市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)中怡康的最新數(shù)據(jù)顯示：2021年海爾智家整體市場(chǎng)份額創(chuàng)下新紀(jì)錄，以25.1%蟬聯(lián)行業(yè)第一。
事實(shí)上，從整體來(lái)看，近五年一直是海爾智家的高速成長(zhǎng)期，其市場(chǎng)份額已從2017年的15.8%連續(xù)增長(zhǎng)至2021年的25.1%，五年時(shí)間市場(chǎng)份額提升近10%。
這張成績(jī)單的背后，是海爾智家本著“以用戶(hù)為中心”的初心以及對(duì)科技的深刻理解。進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，海爾智家在家電科技引領(lǐng)的基礎(chǔ)上，已經(jīng)邁入全新賽道，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景科技的換道引領(lǐng)。而正因其對(duì)于場(chǎng)景科技的領(lǐng)先性以及對(duì)用戶(hù)需求的洞察力、把控力，才能前瞻性開(kāi)辟出場(chǎng)景品牌、生態(tài)品牌新藍(lán)海，滿(mǎn)足用戶(hù)生活科技需求，引領(lǐng)新時(shí)代生活方式升級(jí)。
世人常說(shuō)，“世上本沒(méi)有路，走的人多了便成了路”。
對(duì)于企業(yè)和行業(yè)亦是如此。
引領(lǐng)者先行探路、行業(yè)跟隨踏路，而后來(lái)者將在已經(jīng)踏平的道路上不受束縛地大展拳腳。
隨著物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，“場(chǎng)景科技”將依然是海爾智家講述新故事的落筆點(diǎn)。
追溯過(guò)往，昔日少有人走的路，如今已經(jīng)人潮洶涌。唯一不變的是，穿越多次時(shí)代浪潮，海爾智家依然走在前列。
