8月23日，國家市場監督管理總局通報了6家食品企業檢查情況，其中奈雪的茶兩家門店因在生產制作中出現違規操作問題被處以罰款和通報批評。8月24日凌晨，奈雪的茶在官方微博回應稱，接受處罰，誠懇道歉，并表示立即開展自查自糾，并要求所有門店員工嚴格按照生產流程進行操作，杜絕任何不規范行為。
國家市場監管總局8月23日召開新聞通氣會，公開6起群眾關注的食品安全案件查處情況。據悉，4月份以來，“小龍坎”火鍋店、“蜜雪冰城”奶茶店、“華萊士”快餐店、“楊國福”麻辣燙店、“奈雪的茶”奶茶店、“大潤發”超市曝出食品安全問題，引起社會廣泛關注。
其中，對于奈雪的茶奶茶店情況，國家市場監督管理總局表示，8月2日，北京市市場監管部門獲知北京市“奈雪的茶”奶茶店加工使用腐爛水果等食品安全問題的線索后，立即對涉事門店開展現場檢查，針對其違法違規行為，進行立案查處，擬對2家涉事門店均給予頂格罰款10萬元，對2家門店店長分別罰款25萬元和罰款28萬元。8月3日，北京市市場監管部門、廣東省市場監管部門全面排查了轄區內奈雪的茶及類似門店1811家，責令整改50家，警告2家，立案查處23件。
24日凌晨，奈雪的茶回應國家市場監督管理總局的罰款及通報批評，并表示向廣大消費者致以誠摯的歉意，對照監管部門處罰決定書中指出的“在制作過程中標簽掉入芒果泥”等問題，立刻展開了自查自糾，并要求所有門店員工嚴格按照生產流程進行操作，杜絕任何不規范行為。奈雪的茶表示，本次監管部門的處罰書中也明確指出“未發現用發黑腐爛的芒果制作食品及軟歐包魔法棒系列產品被更改時間標簽繼續售賣等問題”。
有網友對此表示：“希望奈雪保持初心！”“既然犯了錯誤就擺正態度并改正，希望可以繼續堅持做好品牌、做好產品。”
截至記者發稿時，另外5家涉事企業未有公開回應。
