美,是人類永恒不變的追求。但隨著時代的發展進步,現如今,人們對“美”的追求越來越“嚴格”。不僅要求它看起來漂亮、體驗起來舒服,還希望它,于平淡中能演繹精彩,于生活中能演繹態度,于細節中能詮釋自我和個性。
在江西南昌,就有一家以“創造美、發現美、傳播美”為使命的新型美業品牌“愛玩美”,它的存在被消費者譽為滿足了新時代女性群體對美的更深層次、更高標準的追求。自2004年成立以來,“愛玩美”一路高歌猛進,在江西南昌相繼開設11家直營連鎖門店,為數十萬都市人群提供高品質的產品和服務,走出了一條華麗的“上揚曲線”。這一切成績的背后,與愛玩美品牌掌舵人陳莉對行業趨勢的前瞻性預測不無關系。
“堅定不移踏進美業,因為女人的美麗就是力量。”
愛玩美品牌創始人陳莉,被同行稱為“美業女王”,因為她是最早那批堅定不移踏入美業并留下來的元老之一。當談到為何堅定地選擇美業,陳莉坦言說道:“因為愛美!”
“從小我就比其他女孩更早地愛美、追求美、體驗美。小時候看到喜歡的花裙子想買,媽媽說考了前三名才能買,我就拼命地學習,最終拿了第一名,在夏天到來前就穿上了那條美麗的裙子。從小我就明白女生在追求美麗的時候有一種神奇的力量,長大后更是如此。現在,美不再是漂亮的裙子,而是對品質生活的美好追求,這種追求讓我成為更好的人,我相信它也能讓所有的女性成為更好的自己。”
愛玩美品牌創始人陳莉
帶著對“美”的這份執念,20世紀初,當很多人還不知道美甲為何物時,陳莉便在江西南昌開了一家美甲店,雖然當時只有3平方米,但就是這方寸之地,讓陳莉從一個“美”的追隨者,變成一個“美”的創造者。
夢想很豐滿,但現實很骨感。創業初期,由于是第一次創業,加上在當時美業的普及率還很低,陳莉面臨著前所未有的挫折和挑戰,例如:多次嘗試改變依舊沒有客流;經營不善團隊流失嚴重;單一化管理運營讓項目停滯不前……但即便如此,她從來沒想過放棄,不僅因為大量忠實顧客對陳莉的信任、對愛玩美品牌的支持,更因為陳莉始終堅信,對于女性而言,美麗是值得一生追求的目標,而美業逆勢爆發也只是時間問題。
2008年,隨著新媒體的發展,陳莉有機會接觸到全國美業發展的真實情況以及行業前沿的產品與技術,結合積累下來的實踐經驗,陳莉開始著手革新發展,并打造了新型美業可持續發展模式——變單一美甲項目,為多元化新型美業項目共同經營發展,增加了美睫、美膚、光電、纖體、半永久等業務。
陳莉說:“新時代精致女性所追求的美,并不是浮于表面的,而是全方面、由內至外的。這個時候,單純做美甲服務已經不能滿足女性顧客對美的追求了。于是,我們開始尋求改變和創新,并著手打造多元化新型美業,希望顧客對美的各方面需求,在愛玩美都能得到滿足。我們始終堅持一個重要標準——讓顧客進門店前和出門店時呈現兩個不一樣的狀態。”
經過18年的發展,愛玩美從一家3平方米的美甲店,發展成如今一個擁有11家直營門店的新型美業品牌。
“技術是美業的基礎,藝術是美業的高度。”
愛玩美是陳莉斟酌多時才定下來的品牌名字。“愛”,寓意愛自己、愛生活;“玩”,寓意一種積極樂觀、輕松愉快的心態;“美”,寓意內外兼修的美。這是陳莉的初心,也是對愛玩美的希冀。
當很多人將美業僅僅局限在服務行業時,陳莉早就表現出自己對美業的獨特見解。陳莉說:“美業不僅是服務業,更是時尚產業。”在引領女性、成全女性的同時,還帶動了時尚產業的發展,這種參與感和成就感,讓陳莉尤為欣慰。
陳莉對美業的智慧認知還遠不止于此。她常說,美業是一個朝陽產業,技術是美業的基礎,藝術是美業的高度。陳莉是這么說的,愛玩美也是這么做的。在技術方面,不管是美甲、美睫、美膚,還是其他項目,涉及到的儀器大多都是從日本進口,一個小小的儀器可能價值高達數十萬元;而在為消費者塑造生活品味與藝術時尚的過程中,陳莉看重的從來不是顧客在愛玩美消費了多少、充值了多少,而是愛玩美給顧客帶來了什么改變,這種改變不僅是外在的,更重要的是心靈上甚至是行為上的影響。
不僅是對消費者,甚至對整個行業,陳莉締造的“愛玩美”都有著深遠的影響。由單一項目銷售到提供多元化解決方案滿足顧客需求;注重美業的技術和藝術的融合;創新運營模式、讓顧客成為股東等多個創新板塊,成為行業參考和效仿的標桿。
這18年來,陳莉成就了愛玩美,讓愛玩美成長為成熟、高端的美業品牌;愛玩美也成就了陳莉,讓陳莉從一個只會做美甲的門店小老板,變成一個懂經營、懂管理、懂業務的大贏家;從一個對行業略知皮毛的初級入門者,變成一個對美業有著智慧認知、對行業有前瞻把握的新時代創業女性楷模。
“因為來了你的門店,我發生了改變。”
陳莉說,美業是一個幸福的行業,最幸福的時候莫過于顧客說了一句:“因為來了你的門店,我發生了改變。”
陳莉雖然是老板,但和門店顧客的關系非常好,還和很多顧客成為了現實生活中的好朋友。那些顧客告訴陳莉,她們大多數時候來愛玩美,其實也是生活中的一種特殊儀式感,想給生活增添些許色彩——
“開工了,新年要有新氣象,去愛玩美做個美睫吧。”
“戀愛了,要有好心情好狀態,去愛玩美做個美甲吧。”
“加薪了,必須獎勵自己一番,去愛玩美做個美容吧。”
……
美業,不僅僅是一個美化女性外貌的集聚地,它更代表的是一種面對生活的積極態度。像愛玩美一位忠實顧客說的那樣:“疫情期間愛玩美沒有復工,我的生活都是邋里邋遢、得過且過的。”因為美業的存在,因為愛玩美的存在,改變了很多女性對待美的態度,也改變了她們對待自己和生活的態度。
“美”帶給女性的改變,是具有感染性的。當一位女性因為愛玩美而發生改變,在多米諾骨牌效應的連鎖反應下,越來越多的女性開始改變自己,當這個社會中的女性群體發生改變時,美業勢必也會發展,整個社會的精神面貌勢必也會發生變化。這種相互促進,相互感染,相互影響的狀態,是女性、美業、社會三者之間的動態聯系,而美業新型品牌“愛玩美”便是其中重要的紐帶之一。
陳莉常常感慨說,愛玩美發展18年來最大的意義在于,讓美業融入到顧客的生活中、工作中,使得美業不僅僅是一種時尚,更演變成一種態度和價值,讓女性群體用全新的方式實現自我價值和突破自我認知。未來,愛玩美將不忘初心,為更多女性群體帶來美麗生活、推動中國美業步入新時代、讓我們的社會綻放藝術光芒。