COVID-19在全球范圍的傳播，給世界經濟帶來巨大影響，各個行業都遭受到不同程度的打擊。因病毒傳播的途徑是人與人之間的接觸傳播，面對面社交、實體零售被限的同時，在線購物等數字經濟新業態愈加凸顯出其優勢。
疫情給服裝行業帶來的沖擊，某種程度上并不亞于餐飲、旅游。早在疫情爆發之前，服裝行業就因為國民消費升級和市場轉型而遭遇瓶頸。原先以SHOPPING MALL、專賣店等線下實體零售終端為主的企業，在互聯網帶來的在線購物形態的沖擊下，紛紛面臨轉型的考驗。
三年磨一劍 S·DEER開啟數字化轉型
創立于1994年的S·DEER，屬于國內主打原創設計風格的服飾企業，憑借獨特的產品風格、店面設計，品牌知名度、識別度在市場上并不算低。27年的穩健經營，積累了數量龐大的忠實粉絲群體。面對COVID-19的突襲挑戰，互聯網時代消費升級對企業的轉型要求，面對曾經的忠實粉絲群體的年齡層老化，如何吸引新鮮、年輕的消費力，S·DEER也開始了企業的數字化轉型之路。
"2018年，我們已經開始了新零售轉型，著力打造品牌的小程序。"S·DEER全渠道部門負責人說道。"經過兩年的籌備，S·DEER小程序正好卡在2020春節后上線。這在一定程度上緩沖了疫情對我們的影響。"
該負責人介紹，S·DEER小程序并不是一個簡單的線上銷售平臺，同時也是一個優質的內容型平臺。"品牌要有自己的人文美學價值倡導，這些是高于產品功能性的。S·DEER的服裝，除了滿足顧客的穿著需求，還需要能引領、挖掘顧客審美，激發大家對社會人文問題、全球性議題的關注與思考。"基于此定位，S·DEER小程序中特別開發了一個名叫"灰度藝術館"的版塊，內容集時尚、藝術、人文類資訊為一體，從每周一秀、設計師靈感、KOL穿搭，到素人改造、時尚資訊、熱點話題，應有盡有。
S·DEER小程序頁面視覺呈現
簽約代言人關曉彤 升級品牌口號
得益于S·DEER服飾產品的原創設計優勢以及貼心成熟的會員服務，S·DEER小程序上線后，活躍會員數量持續增長，在會員粘性和復購率上均有不錯的表現。"小程序的上線，幫我們抵擋了一部分疫情帶來的沖擊。銷售業績甚至高出了我們的預期。這既給我們挽回了一些對市場回春的信心，也在激勵我們保證更優質的內容輸出。"S·DEER全渠道部門負責人表示。
S·DEER品牌代言人關曉彤
2019年，S·DEER簽約全新品牌形象代言人關曉彤，升級品牌slogan為"走向自我的穿衣旅程"，預示著品牌客群開始向更年輕的Z世代轉型，同時依靠產品與服務依舊穩穩維系著與頗具忠誠度的老會員之間的關系。品牌表示，00后、90后、80后……更多是生理層面的標簽，背負不同代際的文化烙印，但是自信、自由、自在的中國新女性精神，是跨越年齡層和代際的，也是S·DEER希望通過服裝、通過品牌行為，跟大眾傳達與探討的。正如關曉彤在詮釋她與S·DEER的代言主題"我敢不彤"時所說："我理解的'不同'，是一種自信獨立。視野開拓、胸懷博大之余，也能擁有堅定的自我，內心保有一方善良、自由而溫暖的天地。"
