隨著人們生活水平的提高,女性的經濟獨立性逐步增長,對應更強的消費能力,直接推動了化妝品市場及中高端市場的繁榮。多數女性愿意優先將錢花在提高顏值的方面,并且不再一味的追求大牌,國產品牌正獲得越來越多的信任和好感度,被消費者 “一視同仁”,化妝品國貨崛起正當時。作為專注輕熟齡女性肌膚初老問題的新銳國貨品牌,法伯麗迎來了不可多得的發展機遇。
搜狐記者與法伯麗品牌創始人王秀美、法伯麗品牌總監羅洹及法伯麗經銷商客戶共同探訪法伯麗合作工廠:央豐(上海)生物科技有限公司,深入調研,了解化妝品標準化的生產流程。走訪結束后,法伯麗品牌總監羅洹及生產總工楊工接受了媒體采訪,以下內容根據采訪內容編輯整理。
(法伯麗創始人王秀美與經銷商客戶走訪工廠)
搜狐:2017年法伯麗初創之時,化妝品市場的大環境是什么樣的?決定創立法伯麗的契機是什么?
法伯麗:隨著人們生活水平的提高,女性的經濟獨立性逐步增長,對應更強的消費能力,直接推動了化妝品市場及中高端市場的繁榮。多數女性愿意優先將錢花在提高顏值的方面,并且不再一味的追求大牌,國產品牌正獲得越來越多的信任和好感度,被消費者 “一視同仁”,化妝品國貨崛起正當時。作為專注輕熟齡女性肌膚初老問題的新銳國貨品牌,法伯麗迎來了不可多得的發展機遇。
搜狐:法伯麗成立初期面臨最大的挑戰是什么?法伯麗是怎么克服這一挑戰的?
法伯麗:在成立初期,法伯麗品牌面臨產品同質化嚴重的市場特征,差異化營銷空間越來越小,獲客和推廣成本也越來越高,遭遇不少挑戰。
因為化妝品是直接用在臉上的,所以很多消費者在購買產品時都傾向于購買知名品牌。法伯麗剛剛進入市場時,缺乏知名度曾經讓我們在獲取第一批用戶時遇到了一些障礙。但是通過試用及全面品牌推廣等方式打開局面后,法伯麗出色的產品質量贏得了眾多忠實消費者,并且通過良好的口碑不斷擴大影響。
(法伯麗產品全家福)
搜狐:截至目前,法伯麗一共有多少款單品?上個月法伯麗推出的彩妝一共有多少產品?為什么選擇在品牌成立兩年后推出彩妝?
法伯麗:目前,法伯麗已涵蓋護膚和彩妝產品線共有14款單品,從潔面到水、乳、霜、精華、口紅、眉筆等美妝產品,用戶評價良好款款精品。
創業是艱苦的過程,也是磨練心智的過程。法伯麗創始人王秀美憑借嚴苛的態度和嚴謹的工作方法,親自測試和體驗每一款產品,以匠心精神打磨產品。法伯麗不求速度,只求質量。就拿法伯麗藍矅石系列彩妝來說,王秀美前后歷時一年多,歷經30多個版本,200多個打樣樣品,反復體驗和測試,法伯麗彩妝最終才得以問世。
法伯麗于今年7月份在成都開展“2019新生成長之夜”品牌兩周年慶暨新品發布會,會上邀請時裝周制攝團隊,聯合時裝周超模傾情演繹法伯麗全新藍矅石彩妝大秀。目前,法伯麗彩妝共有口紅、眉筆、睫毛膏、卸妝水4個品類,為女性帶來玩轉百變妝容的樂趣。王秀美認為,彩妝帶給女性的改變是由內而外的,已經超越了外表。當一個女性看起來閃耀奪目,優雅而迷人,她的人生必定會是多姿多彩的,她也能從容應對人生中的挑戰與變化。
(法伯麗藍矅石絨情啞光口紅新品上市)
(法伯麗濃密纖翹雙頭睫毛膏新品上市)
(法伯麗柔滑精致塑形眉筆新品上市)
搜狐:護膚品中的原材料非常重要,法伯麗的選擇標準是什么?
法伯麗:原料首選是國外大的原料品牌供應商,目前在合作的比如法國SEDERMA公司是全球最早的做活性物的,大部分原料都是進行體內測試、體外測試、臨床測試,申請全球的專利,比如歐洲、日本、中國,在國外確實是測試驗證確實活性成分有比如美白、抗衰老、抗糖化用設備測試驗證有效,才會獲得專利號。但是有一些小的國外的原料供應商,可能一年出很多個原料,但是這些原料還在摸索中尚未得到驗證,所以并不在法伯麗的選擇范圍內。
(法伯麗共享國際科研技術和原料成分)
搜狐:法伯麗發展到現在,一共有哪些渠道?又開拓了哪些新渠道?為什么要打造這樣一個渠道矩陣?
法伯麗:法伯麗已經實現了“專柜+電商+微電商”三線并行的多元化營銷模式,在互聯網和移動互聯網渠道深耕細作,不斷優化完善線上線下銷售網絡。線上線下融合是新零售時代發展的趨勢,于消費者而言,線下能獲得更多元化的消費體驗,彌補線上消費帶來體驗感不足的劣勢。于法伯麗而言,從產品生產、到流通、到銷售都是一次智能化的升級,將線下的資源帶到線上,形成線上與線下資源的優勢互補。法伯麗已經建立專門的技術和運營團隊布局線下專柜和實體店渠道,積極抓住“新零售”的機遇。
(法伯麗品牌全國萬達連鎖專柜)
搜狐:現在的消費者對產品成分的關注增多,請您介紹一下法伯麗的產品在成分上有什么特點和優勢?
法伯麗:法伯麗倡導安全科學的護膚方式,主張通過提升肌底細胞自身機能,由內而外改善肌膚質量。因此,法伯麗的產品成分精純,偏功效型;不追求概念,追求產品實效性;專利成分較多,例如即將上市的眼膜中用到了法國SEDERMA公司的HALOXYL和EYELISS專利配方;在原料上,法伯麗選擇與國際原料公司合作,成為IFSCC國際化妝品委員會銀級會員后,更加全面而專業的對接到全球前沿護膚品研發技術和資源。
搜狐:法伯麗目前的研發主要跟哪些實驗室合作?這些合作為法伯麗提供了什么幫助?
法伯麗:目前合作的國際原料商和生產工廠有上海央豐、法國Lessona、CODIF、AMI公司及德國Bitop等等,并且還在不斷新增優化,均為全球一線大牌化妝品研發合作的實驗室、原料和生產工廠,正因如此,法伯麗部分產品內料也是直接從國外生產進口灌裝。
鏈接國內外專業護膚實驗室,這給法伯麗植入了深厚的科研技術的基因,帶來了持續的配方創新、完善了法伯麗研發管理體系、確保了前端原料的品質,最終體現在產品實實在在的功效上,法伯麗品牌的高復購率跟產品品質和實效有直接關系。此外,打造優質的供應鏈,對法伯麗品牌整體美譽度和產品口碑是一個全面提升。
(法伯麗國內外專業護膚實驗室)
搜狐:現在產品的安全問題是消費者最關注的問題,在這一方面,法伯麗采取了哪些措施去解決這一問題?
法伯麗:對消費者來說,除了安全之外,所選擇的護膚品是否有效,也是能否對品牌產生忠誠度的衡量標準之一。為此,法伯麗參與香港水中銀檢測機構旗下“斑馬魚胚胎類人體檢測”項目,并與廣東省生物醫藥研究院保持長期合作,以確保產品上市前的功效及安全保證。另外法伯麗所有產品也均由中國人保(PICC)承保500萬產品責任險,保障所有消費者權益。
(法伯麗為旗下所有產品投保產品責任險)
搜狐:在研發生產方面,法伯麗合作工廠是如何操作?車間安全方面有什么措施?
法伯麗:法伯麗對合作工廠是從研發到生產各個環節都層層嚴格把控。為確保法伯麗每一批次生產產品的安全性,從原材料的入庫開始,我們不接受原材料的外包裝桶上無任何標示的原料,必須有產品的商品名、批號Lot 、凈含量、原料的隨貨COA單,要有原料明確的生產日期,限用日期或者保質期,保證合格才能入倉,由我們公司質量部門進行檢測原料留樣,不合格就會對原料商立即退貨處理。
原料配置完成后都會對應一個批號,一份配置記錄單,比如這份配置記錄單上有20個原料,那么在配置半成品的過程中,配置單上所用的原材料的批號都會寫在配方單中,所有如果說哪個批次的產品有問題,我們可以根據產品上的批號,將最原始的記錄拿出來,找到當時所用的原料批次進行追蹤,這就是可追溯性。
其次,在研發環節,功能性配方料體經過理化測試、料體與包材的兼容性測試,人群測試,產品開發人員通過對志愿者的感官體驗總結,并與研發人員協調調整達到最優效果,一個成熟的穩定的功效配方需要經過24個月才可以上市。
(央豐工廠化妝品研發工程師)
最后,在生產過程中,我們內部有一套完整的安全保障體系。使用器具以及進入車間的人員需要進行多次消毒已是基本操作,產品添加使用的水份也全部為去離子水,其純凈級別可達國際標準。所有半成品都要經過120小時的菌落及微生物檢測,符合標準才進行下一步生產。另外,所有車間人員進入灌裝生產車間需要更換無塵連體衣、頭套、鞋套、口罩及雙手至少2次75°酒精消毒,然后進入包裝車間再要進行1次更衣消毒及過30秒風淋,去除人與貨物所攜帶的塵埃,阻斷減少塵源進入潔凈區,保持包裝車間潔凈空氣。
另外不得不提的是,上海嘉定區率先對該區所有化妝品工廠進行監控,由上海嘉定區食品藥品監督管理局與工廠聯網,藥監局通過攝像頭對工廠進行實時監控,一旦發現車間工人操作不當或其它任何問題,會立馬叫停,以確保生產各環節安全和質量,央豐就是嘉定區其中一個受實時監控的化妝品工廠之一。
(法伯麗總經銷商調研走訪央豐工廠乳化車間)
搜狐:消費者最關心的產品的質量與安全,如果產品其中一個批次有問題,是如何控制風險及是否能做到和藥品一樣,可追溯到源頭呢,又如何做到呢?
法伯麗:對每一批次放行的成品,從原材料的入庫開始,不接受原材料的外包裝桶上無任何標示進廠,必須有產品的商品名,批號Lot 凈含量,原料的隨貨COA單,COA上要明確原料的生產日期,限用日期或者保質期,才能進廠,由工廠質量部門進行檢測并對每一批次的原料留樣,按照工廠內控對每一個原料制定的標準進行檢測,合格可以入庫,不合格就對原料商進行退貨處理。
配置半成品,每燒一鍋原料都會對應一個半成品的批號,這份半成品的批號就會對應一份配置記錄單,比如這份配置記錄單上有20個原料,那么在配置半成品的過程中,配置單上所用的原材料的批號都會寫在配方單中,所有如果說哪個批次的產品有問題,工廠可以根據產品上的批號,將最原始的記錄拿出來,找到當時所用的原料的批次和在哪個供應商采購的,進行追蹤,這就是可追溯性。
搜狐:作為從業者,您預判一下行業發展的未來趨勢?在這種趨勢下,法伯麗有什么短期規劃呢?有什么長期規劃?
法伯麗:未來趨勢:
第一,彩妝和男士化妝品市場將成為風口。
第二,成分黨崛起,成分升級、成分命名是趨勢,成分功效更加明確與細化、科學原理更加清晰。
第三,美妝網紅成為越來越重要的化妝品營銷方式。
第四,化妝品產品細化與高端偏好趨勢漸趨明顯。
第五,美麗經濟全面覺醒,國貨化妝品全面崛起。
未來,法伯麗將大膽突破,持續創新。
在產品層面,加大科研投入,致力于差異化打造和細分領域開發,新品快速迭代,研發持續加碼,同時注重產品法規規范和品質監管;
在營銷層面開展多元化模式,并不斷嘗試跨界合作,重點押注內容營銷和社會化營銷,像媒體一樣打造優質內容;一步一步腳踏實地經營實體經濟。