LOHO品牌創始人黃心仲:居民消費持續升級,個性化、定制化成為新時代消費趨勢。無論是新品牌還是成熟品牌,都應抓住新消費、新需求、新人群、新時尚、新品牌、新營銷六個方面,跟上消費升級時代的腳步。
5月30日,在剛剛落幕的FUS獵云網2019年度消費升級產業峰會上,近百名來自各行業的創業風云人物、獨角獸創始人、知名資本大咖、以及互聯網創業者齊聚一堂,于上海揚子江萬麗酒店圍繞消費升級+產業的主題,獵云網創始人兼CEO靳繼磊、盒馬鮮生市場營銷總經理朱翼凌、樂刻運動創始人兼CEO韓偉、閃送副總裁杜尚骉、食行生鮮合伙人高志杰、頭頭是道投資基金合伙人姚臻、真格基金董事總經理顧旻曼、眾海投資合伙人/原阿里巴巴戰略投資負責人李穎、熊貓資本董事總經理谷承文、元璟資本合伙人陳洪亮嘉賓在現場分享了彼此對于科技和產業的前沿觀點,共同探討創新潮流的方向和趨勢。
近年來中國消費品牌市場及用戶消費習慣正發生著巨大的變化,一方面居民消費結構持續優化升級,主流消費群體表現出多元化消費需求,并在細分領域形成強大的消費能力。另一方面,消費市場持續增長,多元化的消費需求推動著原有品牌升級與新生品牌誕生,市場與消費整體呈持續升級趨勢,中國消費品牌迎來大爆發時期。
新消費新需求:消費結構變化,新市場出現,品牌的機遇與挑戰
作為細分品類品牌升級的代表,LOHO眼鏡&VA潮牌配飾的創始人黃心仲在會上提到,我國中產階層崛起、國民最終消費支出貢獻率提升、恩格爾系數持續下降等一系列信號,都在透露著居民消費增長、消費結構與市場變化的信息。對LOHO、VA甚至其他品牌而言,這既是機遇也是一種挑戰。成熟品牌需要準確把握消費者多元化價值需求,借助數字化溝通、洞察與經營方式,針對不同群體通過精細化的差異化價值創新供給相應的商品、服務和空間,提升品牌溢價向高質量發展。而新品牌則需要具備精準敏捷的優勢,要能夠對接平臺快速獲得生產供應商、組貨、營銷、流通與零售能力,才能在細分領域卡位,成為個性化的特色品牌。
新人群新時尚:新生代消費群體崛起,消費偏好變化,千禧一代、Z世代成品牌爭奪重要目標
在消費群體方面,黃心仲指出,消費者向來是影響品牌趨勢的重要因素之一。隨著消費者的更新迭代,千禧一代和Z時代的自我意識崛起,也逐漸成為了各大品牌爭奪的重要目標。個性和自我表現能力是時尚潮流趨勢的重點,對品牌形象和風格的選擇,也成為Z世代彰顯情緒和群體屬性的表達方式。
另外,由于國潮品牌的崛起,民族審美自信也已大幅提升,配飾正在從服裝的搭配品或者一種低頻消費品的概念中釋放出來,專注于顏值經濟細分領域的LOHO和VA感受到了最直觀的變化。
新品牌新營銷:品牌迭代加快,生命周期縮短,品牌戰略成重中之重
黃心仲認為,消費市場的變化帶來的是品牌迭代的加快。眼鏡作為傳統行業,在挑戰面前急需煥發出新的生命力以迎合消費變化,滿足消費者的個性化需求。而滿足挑剔的Z時代,就需要緊跟時尚潮流,精選潮流精品,不斷進行產品的快速更新。不僅后端供應鏈、技術團隊要及時升級改革向數字化轉變,品牌整體的運營模式也應從消費者需求出發尋求新的方向。
以LOHO為例,從2012年實體門店布局珠三角、B2C商城上線為起點,LOHO就已經開始了全渠道布局的探索與征途。七年后,LOHO已在線上擁有自己的多個電商平臺、多個去中心化社交平臺、官網社群300w+用戶,線下在北上廣深、長沙武漢杭州成都等100多個城市擁有了500多家門店,通過線上整合流量、線下承接流量,以全渠道數據化運營進行新零售運營,這些數據至今依舊在持續不斷地刷新著。
從LOHO、VA等新零售品牌升級,看時尚零售與顏值經濟變化
據黃心仲介紹,其創立的LOHO眼鏡和VA潮牌配飾均隸屬于新零售時尚消費品集團公司——樂活集團,公司與品牌聚焦于顏值經濟,主打年輕消費品市場,主營時尚眼鏡、美瞳、女性配飾等多種品類。
在LOHO品牌成立初期,在行業的機會與問題面前,黃心仲果斷選擇了改變眼鏡店的傳統經營模式,以首創的M2C模式打破眼鏡行業壟斷。而在歷經市場變化和資本助推后,曾經改變市場格局、創造寒冬逆生長奇跡的LOHO眼鏡也面臨著新一輪的挑戰。
現在的LOHO不僅擁有專業時尚設計團隊、全渠道新零售營銷與技術團隊、和強大數字化供應鏈團隊,創造性實踐了新零售商業模式,還在用戶服務體驗、營銷流量賦能上有了更體系化的方式和經驗。LOHO新上線的新零售3.0版本,由此前的線上線下商業閉環探索升級為了以BI大數據中心為基石的智能賦能平臺,加上消費者體驗部門的成立、門店向數字化經營的轉變,使得LOHO能夠對消費者實現精準營銷和轉化,對后端產品供應鏈的發出正向反饋,在業務閉環上持續產生價值。這一系列的創新和轉變,足以看出LOHO、VA在市場發生變化后作出的,順應市場和時代、積極尋求升級轉變的選擇和決心。
最后黃心仲表示,面對現階段全球范圍內數字化轉型2.0的到來,數字經濟時代已開啟。LOHO和VA將在未來繼續把握戰略發展機遇、把握消費者多樣化訴求需求,從多層面提升產品服務的工藝和品質,實現企業全面轉型升級,獲得品牌溢價,向價值鏈上游進軍,進一步推動眼鏡、配飾產業及顏值經濟的快速發展。