知乎上一直有一個問題,“如何才能走進奢侈品店?”這個問題的背后,不僅是關于顧客本身財富值的問題,更大的,是整個奢侈品服務行業的問題。試想,如果一個奢侈品店的服務能夠讓每一個顧客都感到賓至如歸,那么還會有這種“如何進奢侈品店”的問題存在嗎?
如上文所述,每一個奢侈品店其實都會因為其品牌的名氣或售賣價格讓服務人員產生或多或少的優越感,可以說是人之常情。在研究中,百分之一百的奢侈品店里,銷售人員都會通過你的外表或者談吐來判斷一個人是否有能力購買自己店里的奢侈品,然后確定對這位顧客的態度,但是卻僅有百分之十不到的奢侈品店銷售者,即我們俗稱的“柜姐”,會用如潛在顧客般和善的態度,去對待那些經過她判斷的顧客。這也就給普通人造成了一種“去奢侈品店必須穿金戴銀表明身份”的想法,也給大眾下了一種“消費能力不足”的標簽。
那么,我們這些普通大眾,沒有“穿金戴銀”、也無法表明“身份”的人,是不是就意味著我們一定消費不起奢侈品呢?
在奢侈品的銷售中,“門店費”占據了很大一部分,在最繁華、最居中的位置開設專柜,昂貴的門店費也是可想而知的。而刨除“門店費”和稅務的奢侈品,外表和質量依舊是奢侈品的高度,價格卻是我們普通人可以承受的了。所以,買奢侈品對我們每個人來說,都是可能的。
買得起奢侈品,也就意味著我們敢進奢侈品店,那么,面對琳瑯滿目的店面,我們該進哪個呢?
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