原標題:婚前4萬買卡地亞手鐲,婚后怒求退貨 女子:專柜就是這樣的嗎
隨著大家生活水平的提升,很多奢侈品也進入了普通百姓家。最具代表性的就是結婚所需的婚戒和手鐲等奢侈品,由于是一生中最重要的時刻,所以在選購婚慶飾品方面,新人們也會非常在意。為了保證高價買到的東西是正品,一般都會選擇去專柜購買。
杭州的劉女士告訴記者,自己九月份舉辦的婚禮,當時為了買婚禮所需的婚戒和手鐲,劉女士特地在8月份,去杭州萬象城花高價買了一只卡地亞手鐲。手鐲花了4萬7千多,又花了2萬多買了兩枚婚戒。劉女士說,這種奢侈品很珍貴,自己直到結婚當天才開始佩戴。
但是結婚沒兩天后,劉女士就發現手鐲似乎“有問題”。原本新買的手鐲上,居然有很多劃痕和一個缺口。劉女士剛開始以為是自己不小心劃傷的,但是怎么看那些缺口都像是舊傷痕。劉女士隱隱感覺,自己買的手鐲可能有點問題,于是決定去找當初賣自己手鐲的店家。
由于自己是在專柜購買的,劉女士覺得商家的行為已經構成了對消費者的欺騙,于是叫來記者,在記者的陪同下來到了當時購買手鐲的店鋪。劉女士和記者來到店內后,找到了店里的負責人苗經理,告知了手鐲的情況。
劉經理拿過手鐲細細查看了一番,之后告訴劉女士,這些劃痕是屬于“生活劃痕”,是正常的現象。這些劃痕都是在平時生活佩戴中產生的,佩戴在手上難免會產生磕碰,磕出劃痕來也是避免不了的。苗經理還表示,當初在劉女士購買手鐲之前,就已經提醒過劉女士,任何金屬制品都會存在生活劃痕。而且店里的每一位顧客購買后,銷售員都會告知顧客這一信息。
但是劉女士卻堅稱,自己這個手鐲雖然是屬于生活劃痕,但是生活劃痕也分輕、中、重3種程度,自己的這個手鐲上的劃痕,明顯是重度劃痕。如果當時工作人員告知自己這種情況,自己是不肯呢過在這家店里消費的。別說手鐲,就連是兩枚戒指劉女士也不會選擇在這家店購買。
劉女士堅持要退貨,苗經理表示會把劉女士的情況上報給領導,自己沒有直接退貨的權利。之后記者也撥通了卡地亞公司的客服電話,對方表示像劉女士這樣的情況是無法退貨的。因為手鐲并不存在質量問題,而且劉女士也佩戴過,難免會發生一些生活摩擦,產生劃痕。劉女士對這種解釋很不滿,憤怒直呼:“專柜就是這樣?這樣欺騙消費者嗎?”。
劉女士把手鐲的劃痕圖發布到網上后,很多網友認為看這劃痕確實不像是新的,專柜可能是店大欺客。也有網友覺得,金屬飾品有劃痕也正常,但是劉女士婚前買手鐲,婚后又要退貨,也許是為了婚禮需要“故意為之”。對此,你覺得哪一方的說法比較靠譜呢?