上海2018年7月20日電-- 隨著大數據、AI 等科技的發展，移動化、碎片化、即時性的消費呈級數增長，零售業正在逐步進入線上線下全渠道覆蓋的新零售階段。在這場消費革命中，有前瞻性的零售商家正在積極布局新零售版圖，實現爆發性增長。國內知名女裝品牌 Lily 商務時裝創新式地通過智慧快閃店、超級智慧門店、天貓歡聚日等一系列新零售舉措取得跨越式增長，預計年銷售額將同比增長97%。
首創商務時裝品類，挖掘女裝藍海
創立于2002年的女裝品牌 Lily 走過大多數國產品牌都走過的路，但與大多數國產品牌不同的是，Lily 始終保持著對消費者需求的洞察與警覺，深入了解消費者的真正需求。近幾年來，女裝市場整體增速放緩，消費趨勢也在從過去的功能性、價格性主導向品質化、風格化轉變。洞察到這一趨勢后，Lily 于2013年主動將市場細分，將目標鎖定在“商務時裝”新品類，面向26-32歲的年輕職場女性，提供適合通勤、會議、辦公、社交等多種場合穿著的時尚服飾，最大限度讓商務與時尚、流行與個性融合。
“這個定位來自于消費者對品牌的認知，她們覺得上班穿 Lily 挺合適的。帶著這種強烈的顧客認同，我們把這個消費者很稀缺的品類固化下來，將 Lily 從眾多的少淑女裝的品牌中區隔出來，用年輕 OL的商務時裝精準了自己的定位。”Lily 商務時裝副總經理孫銘陽表示，這是一個看似很窄、獨特的市場，但由于女性消費者這個客群很寬，因此市場容量非常大。
自從2013年開啟“商務時裝”定位的戰略轉型以后，Lily 先后在上海、北京、深圳等一線城市做大量的廣告和傳播，實現了不錯的營銷效果。根據連續監測了四年的數據顯示，截止目前，Lily 在上海地區的商務女裝領域排名第一，全國已開門店數900家，海外門店數70多家，銷售額近30億。
Lily商務時裝副總經理孫銘陽女士
新零售打造商務時裝品類元年
在今年的5月29日，Lily 商務時裝以一場主題為“破界而生”的時裝大秀為品牌16周年慶生。“破界而生”這一理念不僅是對本季 Lily 產品設計創意的一大闡述，更概括了 Lily 的發展路徑。自2013年第一次在市場上提出“正合適的商務時裝”概念，在原本只有黑白灰的商務裝和五色斑斕的休閑裝里，發現體現女性色彩的商務裝市場藍海，尋求商務和時髦間 “正合適”的平衡感，開辟出與時俱進的全新品類。
這五年多來，Lily 不斷創新。2018年，Lily 把握住線上線下聯動的市場新趨勢，率先試水服裝新零售，打通零售邊界。“過去消費者只能去到門店購買，而今天，銷售可以發生在線上，可以發生在線下，也可以發生在社交媒體。各個渠道都可能產生交易，渠道變得無邊界，顧客購買行為也變得無邊界，銷售形式自然也要隨之變得無邊界。從零售的角度來看，無論是新零售還是舊零售，無非還是人貨場，只不過人貨場的定義發生了一些變化。消費者購物習慣的變化跟整個信息技術的更新迭代，需要我們用新的方式、新的內容、新的產品、更短的周期去更好地適應，這就是我們理解的新零售。”Lily 商務時裝副總經理孫銘陽說道。
孫銘陽認為，在新零售的概念下，消費者運營是檢驗品牌管理的核心。消費者已經從過去的價格敏感過度到內容敏感和泛娛樂敏感，新零售的核心就是要像水一樣流動，根據消費者的動態去制定營銷策略和產品策略。“消費者無邊界你就無邊界，一定要跟上整個時代的潮流，不要固守常規。”孫銘陽說道。
左：天貓女裝事業部總經理夢姑女士; 右：Lily商務時裝副總經理孫銘陽女士
超級智慧門店打通大數據營銷
在這樣的理念影響下，Lily 于2018上半年在杭州打造了新零售智慧快閃店，加入閃電換裝、百搭魔鏡、互動游戲大屏等智能科技，又在南京西路打造了品牌首家天貓智慧門店，希望通過新零售工具和智能設備的充分運用，全面升級傳統門店的營銷互動玩法，提升顧客購買體驗及銷售轉化，并最終實現數據回流，幫助品牌沉淀會員資產及人群畫像。同時品牌亦可完成二次營銷的觸達和轉化，實現新品類、全渠道的產品運營升級。
在南京西路的超級智慧門店里，室內空間設計極具藝術感，延時影像裝置等商務美學與黑科技融合，為消費者帶來“產品+、服務+、互動+”的全方位感官體驗。此外，店內還設置了一個主打定制體驗的反樣板實驗室 Lily Lab，將半開放式的工作室搬入店鋪，讓消費者親身參與手工定制獨一無二的單品。
全國的150多家智慧門店都引入了智能互動設備，消費者可以通過輸入頭像和身材數據完成一鍵試裝換裝，可以在購物同時體驗游戲。在滿足年輕人購物偏好的同時，也通過數據回流實現精準營銷，整合線上線下資源，多角度、多渠道實現營銷目的。
此外，Lily 今年與阿里巴巴集團展開深度合作，包括 Office 女神節、天貓歡聚日、理想生活狂歡節、天貓超級品牌日、雙十一年度盛典等等，希望將2018年打造成商務時裝的品類元年，從種草、上線、認知、發力、爆發等不同階段，全面推進商務時裝品類的快速發展壯大，從而最終帶來 Lily 全品類爆發式的增長，真正在國內乃至全球市場，樹立起商務時裝專屬的女裝品類。
Lily商務時裝南京西路旗艦店
