隨著國民生活水平的提高,人們對情感的關注度的提升以及整個社會婚戀交友的發展,情感咨詢行業在國內漸漸興起。作為情感咨詢行業的一員,廣州花鎮教育咨詢有限公司緊緊抓住契機,積蓄了大批國內知名的情感專家顧問,打造互聯網咨詢平臺,為客戶提供高質量服務。
花鎮始于2008年,是面向全球華人及家庭提供專業的情感咨詢與規劃的標桿品牌,企業由理論、實踐經驗豐富的專家團隊組建,旗下擁有肖然、冷愛、Ayawawa等一批極具影響力的明星情感導師,并囊括眾多心理學、社會學等領域的專家學者。花鎮一直不遺余力地引領情感咨詢行業專業化,陽光化。花鎮注重服務質量,建立了一套嚴謹的服務品質管控體系;同時與美國婚姻家庭治療協會(AAMFT)的注冊咨詢師以及注冊督導師合作,引入世界先進的婚姻家庭治療模型理論體系,致力于樹立新的行業品質標桿。
花鎮的咨詢師每天都會服務大量客戶,在服務過程中花鎮情感咨詢師會了解客戶的訴求,客戶的基本情況,從而根據不同訴求不同情況制定不同且適合客戶的方案建議,后期還有定期的回訪關懷,堅持以客戶服務為上。為了更好的把關服務質量,花鎮成立之初就和國外機構保持著穩定的溝通協作,保證公司咨詢師專業理論體系與國際最新水平接軌,同時公司建立了專門的培訓團隊、客服團隊和質檢團隊,建立嚴格的制度把控整個服務線中的質量標準,為客戶提供最優質、最完善、最有效的情感咨詢服務。
花鎮通過探索大數據應用下的服務新模式,積極拓展服務新領域,建立起以客戶為中心的精準服務體系。據了解,花鎮的精準服務體系主要依托其強大的數據庫,通過充分應用大數據挖掘、分析等現代化的信息技術,實現精準服務。花鎮每日接待客戶數量大,每年積累案例達上萬個,令其擁有范圍廣、信息全、數量多的數據庫。因此,當互聯網大數據鋪天蓋地般席卷整個市場之時,花鎮緊緊抓住契機,開創了行業內情感咨詢大數據系統。該系統按照科學的方法將具有代表性的情感問題分門別類,全方位提高咨詢師對情感問題把握的精確度,多維度解析用戶的情感狀況。
花鎮的情感咨詢服務,是通過科學的分析方法和多年的情感研究心得,幫助那些在婚姻或感情中遇到問題的人,找到婚戀中的癥結所在,并針對性地給予專業指導,系統地教他們學會經營感情、經營家庭、經營婚姻,幫助他們走出情感困境。