劉晨軍先生在溫德姆酒店集團(tuán)全球大會(huì)上發(fā)言
全球最大的酒店集團(tuán)——溫德姆酒店集團(tuán)于3月底于美國(guó)拉斯維加斯召開(kāi)為期三天的全球大會(huì)，吸引了6, 000多名來(lái)自全球各地的業(yè)主和商業(yè)伙伴出席，分別代表溫德姆旗下遍布70個(gè)國(guó)家的逾7,600家酒店。與會(huì)者就溫德姆如何積極地推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略展開(kāi)討論，包括即將顛覆業(yè)界的獎(jiǎng)賞計(jì)劃升級(jí)、技術(shù)改良以及針對(duì)質(zhì)量與品牌作出的革新等。
溫德姆酒店集團(tuán)總裁兼首席執(zhí)行官Geoff Ballotti先生稱：“對(duì)于溫德姆的酒店業(yè)主而言，集團(tuán)及品牌的強(qiáng)大及兌現(xiàn)承諾顯得尤為重要，與此同時(shí)，我們會(huì)環(huán)觀市場(chǎng)逐步滿足當(dāng)今旅行者不斷變化的需求。”談及此次全球會(huì)議的重要議題時(shí)，Geoff Ballotti先生補(bǔ)充道，“集團(tuán)發(fā)展的主要方針是將能力與資源聚焦于提升產(chǎn)品質(zhì)量、科技的運(yùn)用、創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃；此外，集團(tuán)隊(duì)也進(jìn)行調(diào)整重組，旨在為旗下酒店提供最高質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。作為全球最大的酒店集團(tuán)，這僅僅只是我們新發(fā)展的開(kāi)始，而在本次會(huì)議中商討及規(guī)劃的戰(zhàn)略布局，則為集團(tuán)日后的發(fā)展制定了明確的策略方向，更為我們?cè)谌虺晒\(yùn)營(yíng)的特許經(jīng)營(yíng)模式奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。”
此次溫德姆全球大會(huì)中規(guī)劃商討的市場(chǎng)戰(zhàn)略布局包括：
· 即將顛覆業(yè)界的溫德姆獎(jiǎng)賞計(jì)劃
一改業(yè)界過(guò)于復(fù)雜的忠誠(chéng)度計(jì)劃，全面升級(jí)后溫德姆獎(jiǎng)賞計(jì)劃旨在成為酒店行業(yè)中操作最為簡(jiǎn)單的常客獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，可以說(shuō)是業(yè)內(nèi)一大革新。其中一項(xiàng)“免費(fèi)住”令會(huì)員輕松兌換免費(fèi)住宿——僅需15,000點(diǎn)積分就能兌換7,500家參與溫德姆獎(jiǎng)賞計(jì)劃酒店的任意一晚免費(fèi)住宿。
· 專注品牌質(zhì)量及運(yùn)營(yíng)支持
溫德姆酒店集團(tuán)全新的組織架構(gòu)，以及為旗下每個(gè)品牌所配備的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，將專注于運(yùn)營(yíng)及保持品牌統(tǒng)一性，確保品牌旗下酒店的質(zhì)量。
· 與尖端技術(shù)供應(yīng)商合作推出一流的業(yè)務(wù)營(yíng)銷與收益管理系統(tǒng)
溫德姆酒店集團(tuán)與Sabre公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，將全新推出尖端的、由云技術(shù)支持的Sabre SynXis業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，及由Infor’s EzLITE支持的全自動(dòng)收益管理系統(tǒng)。
· 集團(tuán)全新跨品牌廣告宣傳活動(dòng)
在此次全球會(huì)議中，與會(huì)者有幸一睹由影星克里斯托弗·海維尤(Kristofer Hivju)出演的集團(tuán)最新廣告宣傳片。宣傳片計(jì)劃于2015年5月登陸美國(guó)本土電視熒屏，其首次聯(lián)合了溫德姆旗下15個(gè)酒店品牌、7,600家酒店、還有全新升級(jí)的住宿獎(jiǎng)賞計(jì)劃，規(guī)模空前，并以更加有趣及難忘的形式呈現(xiàn)給大眾。
· 推進(jìn)數(shù)字化內(nèi)容的升級(jí)
為了積極推進(jìn)數(shù)字化內(nèi)容的升級(jí)、完善中央預(yù)訂系統(tǒng)，集團(tuán)宣布將在營(yíng)銷基金中撥款為全球超過(guò)5,000家單體酒店進(jìn)行拍攝。溫德姆酒店集團(tuán)將成為率先推出用戶原創(chuàng)內(nèi)容的領(lǐng)導(dǎo)先鋒之一，同時(shí)也將優(yōu)化用戶的線上體驗(yàn)。
· 品牌重塑策略
除了專注提升酒店及品牌質(zhì)量，集團(tuán)還宣布與全球享有盛譽(yù)的品牌戰(zhàn)略公司——思睿高(Siegel & Gale)合作，旨在為集團(tuán)旗下各品牌的定位及其核心價(jià)值理念提出更為清晰及明確的建議。
約100多位來(lái)自中國(guó)的代表參與了溫德姆酒店集團(tuán)全球大會(huì)。而此次會(huì)上所宣布的市場(chǎng)戰(zhàn)略同樣也將在中國(guó)陸續(xù)推廣并實(shí)施。溫德姆酒店集團(tuán)中國(guó)地區(qū)總裁兼董事總經(jīng)理劉晨軍先生表示：“中國(guó)市場(chǎng)是集團(tuán)在美國(guó)市場(chǎng)外最大，增長(zhǎng)最快的一個(gè)發(fā)展地區(qū)，團(tuán)隊(duì)始終致力于為中國(guó)的酒店經(jīng)營(yíng)者們提供更為完善的服務(wù)與支持。集團(tuán)此次推出的全新戰(zhàn)略不僅將為業(yè)主提供更先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)手段，也將給予他們更多銷售支持。接下來(lái)， 我們會(huì)針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)，推出一系列的革新，請(qǐng)拭目以待。”
