Wed114結(jié)婚網(wǎng)哈爾濱站(http://heb.wed114.cn)小記者逍遙報道：今年是龍年，選擇在今年結(jié)婚的新人比往年多了許多，哈爾濱的影樓，哈爾濱婚紗攝影工作室的生意也比往年也好了很多，一些商家在面對消費者急于拍婚紗照的心態(tài)下，宣傳誤導(dǎo)、相冊祝福語出錯、加厚雜志冊實為普通版本等等誤導(dǎo)宣傳承諾……導(dǎo)致婚紗攝影拍攝引發(fā)的投訴案例五花八門。根據(jù)哈爾濱市工商局12315申訴舉報指揮中心最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截止2012年6月底，該中心已經(jīng)累計接到全市與婚紗攝影相關(guān)的咨詢、投訴、舉報80余件，相比去年同期增加近4成。
據(jù)哈市工商局12315負(fù)責(zé)人辛棟介紹，目前哈爾濱婚紗攝影行業(yè)存在四大弊端：一是缺乏行業(yè)規(guī)范;二是共用物品衛(wèi)生狀況不容樂觀;三是影樓單方制定的格式合同文本，僅保障了自身利益，忽視了消費者的合法權(quán)益;四是商家的虛假承諾難兌現(xiàn)。
下面我們就顧客在拍攝婚紗攝影時容易出現(xiàn)的問題給大家總結(jié)了幾個案例，以及面對這些問題時，消費者該如何應(yīng)對。
1、婚紗攝影拍攝價格模糊
案例：齊女士準(zhǔn)備拍結(jié)婚照，看中了新陽路上一家影樓向她推薦的特價套餐服務(wù)。當(dāng)她想要一份報價單時，卻被告知沒有報價單。她隨后又看上了另一款沒有特價的套餐，希望也能按照特價打折。幾經(jīng)討價還價，她得到了特價。
Wed114支招：目前幾乎所有的影樓都是以套餐的形式標(biāo)價，并且都表示不打折，但大部分的影樓價格都是有商量余地的，如果不想被“宰”最好多走訪幾家，然后再討價還價。按規(guī)定，攝影店應(yīng)該明碼標(biāo)價，消費者在交定金時一般不超過總價款的20%。
