我國醫美行業起步較晚,但經過多年的發展,中國已經成為全球第三大醫美市場。中國醫美行業潛力巨大但醫療美容滲透率仍然偏低,仍存在較大的提升空間。因此,醫美作為一個全新的朝陽產業,在消費升級的大趨勢下具有強大的爆發力。
從中國醫療美容市場結構來看,近年來無論從手術量還是從收入角度看,我國非手術醫療美容服務占比均不斷上升。非手術類美容服務施術風險較小,無創,價格較為親民,而其中玻尿酸的地位逐漸提高,玻尿酸市場飛速崛起使得各類問題也逐漸顯現...
不良機構追求玻尿酸市場“錢景”,渾水摸魚亂象叢生
在火熱、嘈雜的醫美大環境中,隨著玻尿酸市場的逐漸擴大,為了快速搶占市場,機構間的競爭也愈發激烈。由于我國現在玻尿酸市場價格的極不透明,部分機構采用低價玻尿酸的方式來吸引顧客,不顧消費者的需求,一味的以低價來吸引消費者,甚至對消費者進行誤導。
在醫美市場還不夠成熟的情況下,求美者也并沒有得到正確的引導。大部分求美者對于自身的面部特征以及存在的問題不夠了解,對自身的需求模棱兩可。而對于一直以來就缺乏審美教育的中國求美者來說,更是在審美選擇中無所適從,只能沖著低價銷售做出判斷。
因此,在這種魚龍混雜的情況下,就需要有廠商和機構主動站出來,引導市場健康有序的發展。
好的廠商要懂得教育顧客,并為機構運營提供指導意見
作為玻尿酸產品銷售的終端,醫美整形機構是一個市場充分競爭的行業。隨著機構的逐漸增多,在日趨激烈的競爭中,為了能夠更快的“納客”,大部分機構選擇了“價格戰”的方式。這種現象某種程度上,也體現了中國市場的不成熟,機構沒辦法用個性化的服務或者定位來固定消費者,只能通過打價格戰的方式來吸引他們。
這種運營模式雖然可以快速的吸引顧客到店消費,但由于機構對于價格的重視而忽視顧客的需求,加之顧客對于自身需求的不明確性,導致顧客滿意度較低,機構無法實現“留客”、“鎖客”這一最終結果。
在如今的玻尿酸市場中,我們缺少的并不是求美者和專業的醫生和機構,而是可以在進行顧客教育的同時,為機構提供先進的技術支撐、優質的產品,并能在運營策略上提供建設性意見的廠商。
沒有醫生的良好技術、沒有求美者在審美上的覺察,再好的產品都無濟于事;不去提高醫生技術、不去進行求美者審美教育的玻尿酸品牌,遲早會被市場淘汰。因此,一款將產品、技術、審美、服務相結合的品牌,必將成為整個玻尿酸市場中的大勢。
艾莉薇,一個力求讓醫美市場變得更好的玻尿酸品牌
以顧客的審美教育為切入點,以為機構梳理用戶,提高利潤為實現目標,艾莉薇以這樣先行者的身份,逐漸走入玻尿酸市場的視野中。
艾莉薇希望以審美教育樹立醫美的價值,使顧客獲得顏值和內心的共同成長,使醫生、醫美機構可以專注為顧客提供優質診療服務的同時獲得合理利潤,使醫美回歸專業、審美、服務三者協調如一的本來面目。
深諳當下玻尿酸市場的混亂原因,作為一個中高端的玻尿酸品牌,艾莉薇始終嚴格把控產品價格,不選擇以低價吸納顧客從而獲利。對于大部分機構所面臨的運營模式問題,艾莉薇在為機構鋪貨的同時,結合機構用戶的需求,幫助機構共同進行審美教育,并配合線下活動解決機構的運營問題。
“beauty美麗薈”,一場“因材施教”的美學盛會
“玲瓏輪廓,煥然新我”是艾莉薇的審美主張,希望賦予每位顧客不一樣的個性之美。艾莉薇發現,面部特征隨著年齡變化,導致不同年齡顧客需求隨之產生變化。因此艾莉薇根據無數臨床案例以及多年和國內外數百名資深醫美專家不斷的學術探討,推出了“beauty美麗薈”個性化美學定制方案。
艾莉薇提出,可以針對20歲、30歲、40歲等不同年齡進行分齡注射、個性化設計的美學方案。根據這3個年齡階段的面部凹陷、衰老特征,艾莉薇分別總結了“立體感黃金點注射法”、“中心逆齡法”及“外C提升法”三大注射范式。
這種方式,對于求美者來說,可以根據不同年齡所面臨的不同問題,不同部位的不同解決方式來進行個性化打造,讓求美者不再是前篇一律的“整形臉”,而是適合自己的個性美。
于機構來說,分年齡注射方案更利于機構對用戶的分層管理,增加用戶的服務體驗。同時,這種方式在全面解決了不同求美者的不同問題后,也贏得了求美者的信賴和喜愛,進而提高了顧客滿意度。
目前全國合作開展32家機構,
北京壹加壹醫療美容醫院,北京蘇亞醫療美容整形醫院,北京美萊醫療美容醫院,上海百達麗醫療美容醫院,上海芙艾醫療美容醫院,廣州壹加壹醫療美容醫院,廣州名韓醫療美容醫院,深圳美萊醫療美容醫院,天津維美整形醫院,天津美萊醫療美容醫院,南京美萊整形外科醫院,南京華美整形美容醫院,成都米蘭柏羽醫學美容醫院,重慶美萊醫療美容醫院,廈門美萊醫療美容醫院,杭州時光醫療美容醫院,哈爾濱瑞麗整形美容醫院,大連愛德麗格醫療美容醫院,長春中妍醫療美容醫院,福州愛美爾整形醫院,合肥壹加壹醫學美容醫院,河南整形醫療美容醫院,無錫愛思特醫療美容醫院,嘉興藝星醫療美容醫院,寧波美萊醫療美容醫院,寧波壹加壹醫療美容醫院,湖州曙光醫療美容醫院,武漢藝星整形外科醫院,長沙雅美醫療美容醫院,西安儷人醫療美容醫院,蘇州紫馨醫療美容醫院,南昌韓美整形美容醫院成功舉辦。
以低價的方式“納客”,利潤往往只是曇花一現。艾莉薇以優質的產品質量和獨特的注射方式為機構留住顧客的同時,也增加了顧客的復購率,進而挖掘出顧客的終身價值,最終使機構運營得到了合理的利潤。
艾莉薇進入中國市場3年多時間,就有超過數千家醫美機構選擇了艾莉薇并建立了廣泛的深度合作關系,其中包括國內幾乎所有知名醫美機構。
同時在整形醫生的口碑評價中,艾莉薇一直位居前列,并且還在隨著艾莉薇的扎實工作逐步提升。
一款產品可以在短時間內在如此混亂的玻尿酸市場中立足并獲得良好的口碑,這絕對不是產品廠家的一廂情愿就能做到的;一個機構可以維系好客戶體系,又能在保證利潤的同時留住顧客,這也絕不是單靠機構的政策就能實現。只有懂得為機構出謀劃策的廠商與不以小利謀私的機構共同攜手,才能實現廠商與機構的雙贏,整個市場才會健康有序的發展。
后記:混亂的玻尿酸市場需要有序的引導,機構薄弱的運營端需要正確的模式。艾莉薇還將以優秀玻尿酸品牌代表的身份,改善機構運營模式,推動市場發展。