在快節奏的喧囂世界,有一種工藝依然在遵循著傳統手工藝的制作流程,以考究的做工、精致的品位,一直作為時裝產業的最高標準存在著。它就是“高級定制”。因為“高級定制”,一直被視為最奢侈男裝供應商的世界知名品牌Scabal與中國高端精品生活方式平臺寺庫相遇了。
高定,從“了解客戶”開始
“高級定制”意味著什么?“頂級品質、稀有面料、量身定做、只此一件”,這些詞匯用來形容它絲毫不為過。在工業化讓任何產品輸出和獲取都快捷到令人難以相信時,Scabal的師傅們還在一針一線憑借傳統手工藝技法,將每一件衣服注入穿著者的靈魂、氣質,讓它與穿著者融二為一,成為“僅此一件”的珍品。
它的設計師表示,作為一家始于1938年的擁有80多年歷史的世界知名品牌,Scabal早在1539年就開始制作面料了,不管是做面料,還是時裝,Scabal都有一個深度了解客戶的流程。
他們認為面料和衣服承載著穿著者獨特且唯一的氣質,在每一件高定進入制作流程之后,設計師都會去與客戶數次見面,以朋友的身份了解客戶的體型、著裝風格、需求、喜好,為其提供時尚咨詢建議。在制作過程中還會保持與客戶的緊密聯系,以方便隨時調整。
這種設計理念與寺庫不謀而合。正在著力打造全球奢侈品“高端定制服務”的寺庫認為,高定是一種藝術,是彰顯品質需求和個性表達的載體。在提供高端定制服務時,首先需要了解用戶,與用戶深度溝通,了解他們的需求、個性,方能依托平臺優勢,為其提供全套的高端定制服務。寺庫致力于將高品質的定制化服務提供給更廣人群,寺庫借助自身平臺優勢,傾情打造嶄新的寺庫定制服務。用戶可通過寺庫平臺,實現跨地域的定制線上選擇與線下定制服務。
更全面更自主的定制體驗及貼心的服務感受是寺庫整個“高端定制服務”的核心。
寺庫高定業務更新用戶服務模式
高定是一種態度,也是一種精品生活方式。寺庫孵化的新近從“奢品服務線”衍生出的“高級定制服務業務”,就是在嘗試旨在為用戶提供一種全新的個性化差異化”精品生活方式”消費服務模式。除此之外,寺庫還擁有專業的禮賓顧問團為用戶提供私人購物、禮品服務、旅游生活、婚禮定制、奢侈品養護以及金融服務等。用戶可以通過寺庫平臺找到私人專屬的定制化商品,及相應匹配的定制化服務,自己對時尚的理解、對奢品和服務的個性化需求獲得一對一的個性化服務,讓奢品烙上強烈的、符合自己特質的個人印記,成全自己個性化的表達。
與傳統單線條單一品類的高端定制服務不同,寺庫定制打造了區別于寺庫依托平臺優勢,在同樣的標品購買場景之下的線上定制購物模式,給客人提供一部分個性化的定制化的產品和服務,從最簡單的刻字繡字的需求到最深度的量體裁衣、戶外用品家居家具,母嬰用品,首飾鞋靴,商務禮品等不同深度的定制都會有所涉及。
日前寺庫為明星類似婚禮打造了全場景定制,定制等大型高端定制服務,寺庫則會根據情況接入諸如Scabal這類世界級的老牌奢侈品品牌,以線上線下無壁壘的形式,為用戶提供定制化奢享服務。
SCABAL 定制大使 Vicente先生
瞄準市場藍海,為全品類商品賦能
談到為什么創建寺庫定制業務線,寺庫的高級定制業務線負責人張凱然表示,寺庫針對這一業務的市場需求和可行性進行了深度調研分析和縝密的后臺IT建設,做了充分的準備。
目前,國內to C端的業務定制尚未形成規模化。它涉及復雜繁多的品類,每一個品類擁有不同的流程、不同的客群、生產成本與市場需求也會存在偏差,運作起來難度很大,因此國內高定個性化定制市場一直處于“半饑餓”狀態。對于寺庫這樣一家同時擁有奢侈品和互聯網基因的平臺來說,在市場藍海階段切入這一領域,是經過深思熟慮的結果。
張凱然告訴記者,寺庫高端定制的業務線目前包括半定制和全定制兩個服務品類,可以有效助力寺庫平臺全品類商品,為打造全球精品生活方式平臺賦能。
寺庫高端定制業務線負責人張凱然女士
“高定”這樣一個神秘的領域對于國人和國內市場來說還有些陌生,相信在寺庫的全力推動下,這一服務模式將會為更多追求精品生活方式、希望獲得高端定制服務的人群提供更加便利、個性化、高品質的奢享體驗。