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    河貍家一站式服務平臺 打造美業新標準

    大馬
    大馬
    2018-07-13 15:58:38
    來源:風尚中國

    對于近年來一直高增速發展的中國美業市場來說,這是一個機遇與挑戰并存的時代,多個細分行業存在誕生新領域獨角獸的可能。此時,誰能夠看清行業發展現狀和未來發展趨勢,并且及時把握住良機、及早布局,誰就會搶占時代先機。

    機遇與挑戰下新業態涌現

    當前的國內美業市場呈現兩極化發展狀態,一邊是市場規模持續保持高增速,從業者眾,消費需求也在消費升級大背景下爆發式增長。以美容為例,當前國內人均美容消費占韓國四分之一,美日七分之一,而市場需求近幾年來持續保持了雙位數的高速增長,按照這個趨勢,僅美容這塊蛋糕很快便可達到萬億級別。

    同時,在傳統生活美容類原始生長的同時,醫美、光電等新業態也涌現出來,給美業市場帶來新生機。有數據表明,預計未來國內醫美領域的市場份額將以不到 40%的增速翻倍式增長,至 2020年有望達到4600多億元的規模,年均復合增長超過40%。這也是一塊不容忽視的蛋糕。

    數據來源:公開資料整理

    而另一方面,是當前美業面臨的諸多問題。進入門檻低、經營模式偏傳統、質檢不到位、服務難以得到保障、品牌號召力強悍的巨頭稀缺……

    可以說,當前中國美業市場還處于發展初期,行業存在巨大整改及上升空間,想要觸及天花板還有很長的路要走,這個時候誰能把準行業發展脈搏、及時布局,搶占這塊蛋糕,誰將贏得發展先機。

    美業未來發展趨勢解析

    美業在互聯網和市場需求的多方催化下,將會逐步分化為三類模式:綜合或垂直細分平臺、老牌或新銳連鎖品牌、自由人直銷為主的個人工作室。股權改革、員工眾籌開店模式作為補充力量也會獲取一部分生存空間。

    相比這幾類發展模式,對于美業這種體驗為王的精品服務行業來說,互聯網加持的線下連鎖體驗店將更具優勢。相比傳統實體美容店,互聯網+的連鎖品牌可以提供流量入口,拓展傳播途徑、降低獲客成本,同時還可以為提供多種服務模式,讓服務更自由,從而將更多非目標人群納入體系。

    更重要的是,連鎖實體店整合資源,打通線上線下壁壘,進行標準化服務、產品體系建設,有利于提升整體競爭實力,釋放品牌影響力。

    依然以美容行業為例,當前國內大型連鎖美容企業占比7.5%,分店超過100家以上的美容企業僅為5%,而歐美連鎖可占到48%,推及其他美業細分行業,國內中高端美業市場有望通過資本介入、連鎖體系搭建實現資源整合、服務標準化等目標。

    線上線下聯動:河貍家的變革之路

    以線上美甲起家的河貍家近年來積極謀求變革,從線上美甲的單一模式面向生活美容、醫療美容等全美業布局。縱觀河貍家的產品發展線,14年上門美甲上線,短時間成為國內第一線上美甲O2O平臺后,2015年又切入美容行業,迅速躋身國內一線美容創業平臺,2016年又抓住醫美發展良機,在醫美行業也迅速站穩腳跟,取得不菲成績,成為業務多元化、服務多場景的國內第一美業服務平臺。

    根據當前美業發展現狀和未來發展趨勢,河貍家準確的把握住關鍵點,實施了一系列穩準狠的大動作。從今年初,平臺充分利用互聯網先發優勢,向線下傾斜,線下社區鄰里店也已初具雛形,聯合早在2016年就已成為重頭戲的線上工作室,打造了一個線上線下聯動、涉及美業全品類的連鎖品牌矩陣。

    從今年2月份開始,河貍家打通線上線下服務壁壘,實現線上線下各有特色又互為股肱的產品矩陣。線上鼓勵手藝人自主開店,收納自由從業者力量、幫助店員孵化新店,實現資源整合和鍍金;線下開設社區鄰里店、一站式變美等服務,發揮線下優勢,為手藝人和用戶搭建無交通時間壓力、高服務標準的全美業平臺。

    線下鄰里體驗店社區化以點帶面覆蓋周邊小區內全美業服務內容,用戶可以根據需求選擇美發、造型、醫療美容咨詢等全美業業務,享受一站式變美,一條龍服務;相比實體美容店高昂的價格,河貍家提供的標準化服務價位明顯要實惠很多。星級服務和價位優勢讓河貍家的服務性價比成為其不可忽視的競爭力之一。

    可以說,從線上到線下,從上門服務到到店體驗,從美甲、美睫到美發、生活美容、醫療美容,河貍家形成了一條完整的全線連鎖品牌生態閉環。

    同時,河貍家還根據用戶對個性化服務的需求提供定制化服務,從服務類目到服務藝師都可享受自由定制的星級服務。

    連鎖品牌的矩陣打造有何意義?

    河貍家打造的這種線上線下協同、上門服務+到店體驗相結合的連鎖服務矩陣,對于自由手藝人、消費者、及行業都帶來積極意義。

    對于在市場夾縫中尋求生存的自由手藝人來說,河貍家整合零散資源,為他們提供了有上升空間、有培訓和自主創業機會的平臺,在獲客、開店等方面提供助力。

    對于消費者來說,在眾多魚龍混雜的平臺中,河貍家品類齊全、服務模式多元、服務標準亦堪稱業界典范,為其提供了一個良心、放心、省心的平臺。

    對于行業來說,河貍家的試水為當前謀求轉型中的美業企業們提供了參考思路。美業的實體經濟如何破局突圍,連鎖品牌如何乘借互聯網的東風打造互聯網+美業的新型美業商業平臺,如何打造標準化服務流程,實現用戶、手藝人和平臺的多方共贏等,這些河貍家都已給出了答案。

    對于亟需轉型的國內美業企業來說,未來龐大的市場帶來的是變局還是機遇,就看其能否抓準當前美業發展良機,順風起航。河貍家作為已然走出關鍵一步、搶奪市場先機的先行者,未來將會如何發展,我們拭目以待。

    免責聲明
    標簽:河貍家    美業新標準    線上美甲    線下鄰里體驗店    
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