現(xiàn)在，很多品牌商家都進(jìn)入了一個(gè)“怪圈”：電商平臺篩選信息成本越來越高，流量越來越難獲取，位置越來越金貴，高居不下的營銷與運(yùn)營成本并沒有帶來明顯的獲客增長；同時(shí)，面對越來越追求個(gè)性化的用戶，單一的促銷和廣告位購買形式已經(jīng)難以真正打動(dòng)消費(fèi)者。對此，電商平臺運(yùn)營急需一些“新玩法”、“新模式”或是“新工具”，幫助商家重回良性運(yùn)營模式。
5月9日，2018京東時(shí)尚戰(zhàn)略發(fā)布暨合作伙伴大會在京召開，會上發(fā)布了平臺生態(tài)、平臺運(yùn)營賦能、科技賦能、微信運(yùn)營賦能和全網(wǎng)流量生態(tài)五大核心策略。其中，在平臺運(yùn)營賦能策略中，京東集團(tuán)高級副總裁、京東平臺運(yùn)營部負(fù)責(zé)人韓瑞表示，京東將通過流量賦能、工具賦能和場景賦能三大手段全面賦能時(shí)尚商家。
京東集團(tuán)副總裁、平臺運(yùn)營部負(fù)責(zé)人韓瑞
首先，在流量賦能方面，隨著手機(jī)京東7.0版本的全新上線，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全面滲透千人千面，對此韓瑞表示：“千人千面的流量分發(fā)機(jī)制滿足用戶個(gè)性化需求，同時(shí)優(yōu)質(zhì)的中小型商家獲得更多露出機(jī)會。”除此之外，京東將繼續(xù)深入打造“公域+私域”的全域內(nèi)容營銷，一部分流量通過商家在私域自主的內(nèi)容運(yùn)營和粉絲沉淀進(jìn)行分發(fā)，而另一部分則通過擁有千萬級首頁內(nèi)容入口流量的公域，獲得更多流量曝光與低成本的內(nèi)容生產(chǎn)。值得一提的是，今年京東618將持續(xù)流量賦能商家，不僅新增超級粉絲日玩法，利用“粉絲專享價(jià)”幫助商家實(shí)現(xiàn)粉絲拉新及沉淀；也將加強(qiáng)賽馬機(jī)制，優(yōu)化流量分發(fā)，賦能優(yōu)質(zhì)商家。
首頁全面滲透千人千面
其次，除了更開放、多樣的流量賦能，京東還將通過營銷矩陣、內(nèi)容營銷、用戶營銷三大工具為商家賦能。基于現(xiàn)有超級品牌日、超級單品日、超級品類日等數(shù)十個(gè)營銷產(chǎn)品工具，靈活賦能商家，據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，阿迪達(dá)斯在超級品牌日中當(dāng)日有效GMV較雙11提升100%；DW手表在大牌閃購日的活動(dòng)中，獲得了較日均GMV 5倍增長的好成績；京東還推出了數(shù)據(jù)看板等內(nèi)容營銷工具，讓內(nèi)容營銷的投入產(chǎn)出有跡可循；另外，用戶營銷工具PLUS會員，幫助商家共享更高價(jià)值、高轉(zhuǎn)化的京東用戶。
營銷矩陣靈活賦能商家
最后，在場景賦能方面，京東抓住小程序這一新的電商風(fēng)口，從PC、APP到APP外的場景延展，覆蓋更多消費(fèi)人群。據(jù)韓瑞介紹，京東將在5月中旬與618之前分別上線兩個(gè)名為“京東優(yōu)惠”和“發(fā)現(xiàn)好物”小程序，覆蓋更多的用戶群體。其中京東優(yōu)惠小程序?qū)⒑诵尼槍Φ途€用戶，以低價(jià)促銷為核心利益點(diǎn)，擴(kuò)大促銷品牌的站外影響力；發(fā)現(xiàn)好物則基于中產(chǎn)階級消費(fèi)升級的背景，通過內(nèi)容導(dǎo)購+社交互動(dòng)玩法，提供用戶更高效的發(fā)現(xiàn)與決策體驗(yàn)。
小程序助力場景延展
京東時(shí)尚將通過平臺運(yùn)營賦能策略，切實(shí)幫助商家獲取更加開放的流量與更加優(yōu)質(zhì)的用戶，幫助商家念好“生意經(jīng)”。韓瑞也在演講最后表示：“我們一定一起把京東時(shí)尚的生意做好！”
