4月28日,網易考拉宣布正式進軍線下——網易考拉線下店正式開業。300平米的室內設計美輪美奐,通過大數據計算精選而出的上千件爆款商品琳瑯滿目。據網易考拉相關工作人員介紹,無論是店內搭建、展示設計還是櫥窗擺放,均邀請了專業團隊設計。這為廣大線下購物的用戶提供了一個極富美感的線下購物空間,優化了消費者的購物體驗。
(網易考拉CEO張蕾為網易考拉線下店開業剪彩)
“看臉”時代,需高品質的消費場景
在網易考拉上開設的《丁磊的好貨推薦》專欄里,丁磊曾寫道:“我想,談論好的生活,不應僅指酒足飯飽、倉廩豐足,更應指有趣、好玩、好看的生活。讓自己的日子過的妙趣橫生、富有美感,才是性感的生活。”丁磊將自己的生活美學理念貫穿到網易考拉中,網易考拉始終以“美好生活締造者”為目標,為消費者帶來富有美感的生活。
此次線下店的搭設,網易考拉對場外搭建、展示設計、櫥窗展品等消費者第一視覺注意力的部分都十分注重,邀請來了Apple旗艦店的設計團隊牽頭店內設計。線下店整體采用“隱”的理念,化繁為簡地隱藏空間設計,讓商品成為空間的主角。商品周圍的空間簡化和隱藏,人的注意力將更聚焦于商品,提升商品的曝光度。在商品的陳列上,網易考拉也十分注重顏色美學,將同色系和非同色系的搭配原理發揮的淋漓盡致。
(網易考拉線下店店內商品陳設)
在“看臉”時代,消費者越來越重視顏值。“形象氣質俱佳”的消費場景會激發消費者強烈的向往感和認同感。“我們希望打造出一個讓用戶有向往感的購物空間。”網易考拉線下店負責人表示,“無論是店內設計、商品陳列,還是精心為消費者準備的智能穿衣鏡、自助咖啡區,都想讓用戶在場景中感受到美,并把這種美好的體驗帶到生活中去。‘新消費’是以人為原點,以消費者的需求為核心,在大家都‘愛美’的時代,我們就要把美服務給消費者。”
要場景美,也要體驗美
“美是全方面的,要由表及里。”網易考拉線下店負責人現場介紹道:“我們在消費者來線下店的購物體驗上下足了工夫。”店內隨處可見“努力生活的我們,值得擁有來自全世界的好東西”等走心文案,店內陳設的商品也是網易考拉根據海量數據,從數十萬商品中選出消費者最喜愛的上千海淘爆款。同時,店內還可以根據用戶以往的消費數據給出“猜你喜歡”,幫助用戶在琳瑯滿目的商品中快速找到喜愛的商品。未來,這些商品還將隨網易考拉海購大數據更新而定期更換。
(網易考拉店內隨處可見的走心文案)
網易考拉建立了智能試衣鏡、美妝體驗臺,優化用戶的商品體驗。其中智能試衣鏡非常“黑科技”,它使用智能終端代替傳統試衣鏡,購物者通過與屏幕的交互即可看見虛擬試衣效果,無需多次換裝,即能獲得完美的試衣體驗,解決了購物者在線下試衣場景中的一系列痛點。美妝體驗臺提供雅詩蘭黛、蘭蔻、SK2,奧爾濱等一線大牌護膚品免費**,給用戶帶來免費SPA般的體驗。這一方面幫助用戶完善了線下體驗,一方面降低了用戶的決策成本。
同時,為了便捷用戶的購物體驗,凡在線下店購物的顧客,網易考拉提供5公里范圍內免費當日達服務打造 “美好生活服務圈”。消費者購物后可選擇自行帶走或網易考拉免費配送。這為偏好輕便購物體驗的消費者提供了更優選擇。
作美的方向標,網易考拉一步一個腳印
在對“美”的追求上,網易考拉并非臨時起意、隨性而為,讓消費者在購物過程中有美的體驗是網易考拉一以貫之的做法。電商平臺需要滿足用戶高品質的體驗感,這是網易考拉自成立起就在堅持做的事情。從簡潔、富有時尚感的APP頁面設計,到巧妙運用紅色增強辨識度的快遞箱的打磨,再到以“隱”字為主題美輪美奐的線下店設計,網易考拉將追求“美”貫穿始終。
“外觀的美感是美好生活最直接的體現。”網易考拉相關負責人表示,“顏值已經成為消費者普遍的追求,我們希望能在這一塊把消費者的體驗做到極致。這是‘新消費’的要求,也是丁磊對我們的要求。”
據了解,網易考拉海購此次開業回報用戶的優惠多多,4月28日試營業當天,全場商品5折起。