2018年3月27日，北京——2018年3月25日，在第八屆醫療設備行業數據發布大會上發布了業內人士期待已久的《2017年度中國醫療設備行業數據及售后服務調查》全國報告，GE醫療中國客憑借著優質的服務口碑連續第八次捧起醫療設備行業“奧斯卡”大獎——”2017年度中國醫療設備行業最佳售后服務品牌金人獎”。同時，CT、核醫學、血管造影機DSA和超聲影像產品線榮獲服務滿意度和服務場占有率第一名，MRI及麻醉類產品線榮獲服務滿意度和市場占有率第二名的殊榮。此次獲獎既是對整個GE醫療中國的肯定，也是對GE“客戶至上”提供“精智服務 恒久守護”的專業服務精神的認可。
數據權威發布 榮譽實至名歸
“2017年度中國醫療設備行業數據及售后服務調查”自2010年首次開展以來已連續成功舉辦八屆，調查從產品質量、維修質量、價格、效率、培訓、服務態度等六個維度進行調研，是目前國內覆蓋醫院最廣、問卷設計和填寫人員最專業、最固定，信息真實可靠的醫療設備行業調查活動，旨在全面理解和評價售后服務體系的滿意度管理，引導企業廠商規范服務行為，提高售后服務質量。
頒獎典禮上評委們一致認為，GE醫療的售后服務在設備預警、快速響應、現場工程師專業水平方面均有著突出表現，獲獎實至名歸。GE醫療客戶服務部大中華區總經理于婧表示：“提升醫療服務質量是中國醫療健康事業健康發展的一個重要挑戰。秉承‘關愛先行’市場戰略，GE醫療中國始終努力為客戶創造價值，提升服務體驗。在GE醫療團隊的共同努力下，我們得到了客戶和行業的認同并取得了這項榮譽。2018年，GE醫療客戶服務部仍將繼續貫徹‘精智服務, 恒久守護’的理念，不斷深化數字化戰略升級，聚焦設備效率、臨床實力和醫院運營三個維度，充分整合工業互聯網理念，助力客戶發展，智贏未來！” GE中國區售后服務運營總經理張章代表GE醫療中國上臺領取“最佳售后服務品牌金人獎”。
GE中國區售后服務運營總經理張章發表獲獎感言
GE醫療中國將以此次所獲得的榮譽為鞭策，繼續“服務智上”的創新服務理念，一如既往地為患者提供更為可靠、安全、高效的醫療服務，為客戶帶來貫穿全生命周期的智能化產品和服務解決方案，促進中國醫療衛生事業的可持續發展。
