近年來,“電商對實體的沖擊頗大”這一印象牢牢地占據著人們的腦海。
然而,據今年京東發布《2016中國電商消費行為報告》預計電子商務交易額超過20萬億元,占社會消費品零售總額的10%左右,這表明,線下流量和消費仍然占據著主體。與此同時,網絡零售近五年來增速跌破三十個百分點。電商增速放緩,京東聯合永輝、阿里入股蘇寧都表示電商開始移情線下,線下獨特的場景體驗正促使著電商重構調整。
近年傳統零售行業出現嚴重疲軟,作為傳統零售行業主力軍的服裝行業首當其沖,許多傳統品牌經營難以為繼,在浩浩蕩蕩的關店潮中,如今的企業早已開始把目光投放新零售,以數據反向驅動生產,通過升級用戶體驗和新技術投入來打造零售新形態。根據記者調查發現,T100自2003年創立以來,在幾年的時間內已經擴張300多家店鋪,更預計在未來擴充至1000家門店的全面布局,其發展速度堪稱業界奇跡。
在如此蕭條而又充滿機遇的大環境下,T100仍能獲得大眾消費者的青睞與市場的認可,原因何在?
場景化時代,細分市場成必然
服飾零售正處于激進又乏力的困境,市場進入轉型變革期,在這樣一個新的市場環境下,傳統的競爭方式再不合時宜,而隨著消費者生活水平和審美水平的提高,消費者對于服飾的重視度明顯提升,未來服飾零售業將進入一個競爭更加激烈的時代,適者生存、優勝劣汰成為常態。
而針對消費者的需求,細分市場成行業發展必然。與其他服裝品牌不同的是,T100跳出產品與產業的局限,以品牌與創新為立足點,向消費者傳遞時尚的生活方式。不單單是賣產品,更多的是引導消費者享受產品額外帶來的價值,品味到生活的樂趣。
用戶為先,滿足消費者個性化需求
在互聯網帶來的大數據融合時代,傳統的服裝要達到市場要求,就必須要加入多元化的元素。服裝零售商需從這一群體的消費需求出發,打造全新消費體驗,更好滿足其個性化需求,即優化服務與商品。優質的服務仰仗先進智能設備升級及細節處理,優質的商品則依賴消費者需求大數據信息的獲取,就如T100采用的童裝新時尚的產品理念,要既能滿足消費者個性化需求,同時也能為顧客提供更多的選擇。
變的是時尚渠道、不變的是產品質量。當下年輕人已成為消費主流群體,服裝行業要做到快速變化才是市場競爭的有力條件,但深耕產品質量與款式設計,T100就是這其中的一位,以頂尖的優秀設計力量,全局把控生產環節,確保其產品質量。這種以消費者為導向的逆向思維為T100成功贏得市場份額反而來得更為有利。
創新而接地氣的商業模式
T100在近幾年來的市場探索過程中,跟隨著市場多元化,風格、個性變化顯得尤為突出,設計是一個品牌的靈魂,而創新則是一個企業的命脈;實施全供應鏈管理模式,在把控產品設計風格的同時,貨品在每個環節的流轉都力求完美。根據市場反饋快速調整產品的樣式,生產受歡迎的產品,滿足消費者的需求。這是一種從“產品思維”到“用戶思維”的轉變,站在顧客的立場思考問題,以顧客為導向,提供顧客想要的產品。
需求催生了實業,實業成就了商業。
需求催生了實業,實業成就了商業。隨著城市化發展加速,三四線城市作為大城市的追隨者,擁有近兩億個家庭的龐大消費群體,但是多數品牌門店仍然集中在一二線城市,而T100除了在一二線城市開設品牌門店外,三四線城市也成為T100角逐的目標。
當下,圍繞顧客的需求和市場的變化,滿足客戶多元化價值體驗和個性需求成為市場剛需。而當以往的市場業態處于低谷之時,正是產業變革、重構的機遇期。而當在品牌形象、產品設計以及品質、消費者群體定位、宣傳營銷的全方位思考和布局,才促使像T100這類傳統品牌在與同類品牌的廝殺中實現逆勢增長,利用產品、體驗和用戶交互的結果共同支撐流量轉化率,實現訂單的最大化。