使用信用卡最害怕的是什么?無疑是被意外盜刷，還不能及時止損。原來發卡機構能做的可能只是提醒你盡快換卡或者建議關閉部分支付功能，但整個流程要經歷電話溝通、資料審核、快遞郵寄等一系列環節，且很難做到第一時間迅速反應。
正是意識到持卡人的安全用卡行為是風險防范的第一道屏障，為了保障持卡人的用卡權益和財產安全，與持卡人形成有效的風險反饋雙向溝通機制，興業銀行近日特別推出了多項持卡人風險自助管理功能，把信用卡“防火墻”開關放在你手心，還能根據你自身需要臨時增加、限制信用額度，真正做到“你用卡、你做主”。
主控權開關在手，風險盜刷“及時喊停”
自2004年發行第一張信用卡以來，興業銀行始終致力于打造安全、智能、便捷的支付環境，而隨著“互聯網”這把雙刃劍帶來的挑戰日益嚴峻，興業銀行在風控機制上也堅持做到與時俱進。
“有不少客戶向我們反應過這樣一個問題”，興業銀行工作人員說，“一旦在境外發生信用卡遺失或者被盜刷的風險，客戶的第一反應肯定是先撥打越洋長途進行掛失，但整個過程對他而言其實是一種煎熬，他們都希望能有更快速有效的方式確保自己及時止損。”
前段時間在境外度蜜月的李小姐就遭遇了這件煩心事，在逛街時突然發現信用卡遺失，著急忙慌間還好老公沉著冷靜，打開她的手機點擊幾下就解決了危機。“過程其實特別簡單，現在已經完全不用再經過電話掛失，只需立即點擊興業銀行手機銀行,進入信用卡設置頁面，打開‘鎖定信用卡’，系統便會自動對綁定的信用卡進行管控，輕松一步就幫我保住了資金安全，當時一下子就感覺心安了。”
其實和李小姐同樣遭遇的人并不少，隨著出境旅游群體日益壯大，信用卡的使用安全早已是出行的首要保障之一。對安全機制要求嚴格的興業銀行信用卡此次再度進行整體升級，開發了多種遇事臨時“停卡”方式，做到便捷性與安全性并存。據該行工作人員透露，除使用手機銀行外，如果在卡片丟失的情況下，客戶還可以編輯短信“34卡號末四位”至95561進行緊急掛失。此外，針對近年來日益頻發的境外盜刷事件，興業銀行為持卡人提供了方便快捷的外幣交易功能開關，持卡人只要編輯短信“35卡號末四位”或“36卡號末四位”至95561就可以開通或關閉外幣交易功能，及時防控境外盜刷風險。
讓人更為放心的是，在完成以上所有關于“關停”的操作后，如果需要解除卡片管制，其嚴謹的操作流程與關閉功能時的輕松形成強烈對比，據興業銀行工作人員透露，如果持卡人需要重新使用已關停的信用卡，就必須撥打95561客服處理，通過多重身份審核才能通過，真正做到了“松停嚴開”的標準，確保興業銀行持卡人的用卡安全。
用卡環境切換便捷，信用額度“靈活機動”
把安全放在首要位置，一直是興業銀行信用卡堅持的風控理念。值得一提的是，在此基礎上，該行還進行了服務升級，在這次新推出的風險自助管理功能中特別提供客戶對信用卡額度的自主靈活調節。
張阿姨這段時間家里正在裝修，有大額支出需要應付。對于她這類具有優良使用記錄的持卡人，興業銀行信用卡此次特別提供了調升額度的靈活性。張阿姨只需通過網上銀行“服務設置”內“額度管理”功能自主進行額度調升申請，簡單的申請程序后，張阿姨的裝修費用問題就得到了妥善解決。
興業銀行工作人員介紹說，現在像張阿姨這樣多重需求客群日漸增多，在某種程度上也促使他們在業務上追求多元化，服務多樣性。比如說，現在信用卡額度不僅能調升，主卡人還能對附屬卡額度進行限制，在網上銀行選擇信用卡“服務設置”內的“附卡限額管理”功能后，輕松幾步就能對手里附屬卡的額度進行在線實時調整。
同樣的交易安全體驗也在被運用到了網絡虛擬購物環境里。興業銀行特意為持卡人網絡購物環境提供了個性化的安全保護功能，持卡人可通過網上銀行、手機銀行渠道實現人民幣網上交易、外幣網上交易功能的關閉、一次性開通和永久性開通，同時，更可以進行單筆、每日、賬期累計限額設置，有效防控網絡支付風險。
不過，興業銀行風控管理人員強調說，以上所有的功能都將以最終審核結果為準。所有額度更改功能都建立在良性還款與用卡記錄的基礎之上。在興業銀行為持卡人提供用卡便利性、安全性的同時，持卡人良好的用卡習慣同樣必不可少。所以，如果對額度和財務結清情況有疑問，興業銀行建議持卡人可編輯短信“CCZW空格卡號未四位”至95561查詢信用卡可用額度及賬單結清情況(僅限主卡發送)，及時了解卡片使用情況以便做到更好的用卡管理，以便持卡人安心享受便捷、安全的信用卡服務，真正做到“停”、“漲”、“限”切換自如，用卡隨心。
