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    預(yù)防盜刷、額度可控,興業(yè)信用卡隨心“掌握”!

    時(shí)尚先生
    時(shí)尚先生
    2017-08-31 10:54:47
    來源:風(fēng)尚中國(guó)

    使用信用卡最害怕的是什么?無疑是被意外盜刷,還不能及時(shí)止損。原來發(fā)卡機(jī)構(gòu)能做的可能只是提醒你盡快換卡或者建議關(guān)閉部分支付功能,但整個(gè)流程要經(jīng)歷電話溝通、資料審核、快遞郵寄等一系列環(huán)節(jié),且很難做到第一時(shí)間迅速反應(yīng)。

    正是意識(shí)到持卡人的安全用卡行為是風(fēng)險(xiǎn)防范的第一道屏障,為了保障持卡人的用卡權(quán)益和財(cái)產(chǎn)安全,與持卡人形成有效的風(fēng)險(xiǎn)反饋雙向溝通機(jī)制,興業(yè)銀行近日特別推出了多項(xiàng)持卡人風(fēng)險(xiǎn)自助管理功能,把信用卡“防火墻”開關(guān)放在你手心,還能根據(jù)你自身需要臨時(shí)增加、限制信用額度,真正做到“你用卡、你做主”。

    主控權(quán)開關(guān)在手,風(fēng)險(xiǎn)盜刷“及時(shí)喊停”

    自2004年發(fā)行第一張信用卡以來,興業(yè)銀行始終致力于打造安全、智能、便捷的支付環(huán)境,而隨著“互聯(lián)網(wǎng)”這把雙刃劍帶來的挑戰(zhàn)日益嚴(yán)峻,興業(yè)銀行在風(fēng)控機(jī)制上也堅(jiān)持做到與時(shí)俱進(jìn)。

    “有不少客戶向我們反應(yīng)過這樣一個(gè)問題”,興業(yè)銀行工作人員說,“一旦在境外發(fā)生信用卡遺失或者被盜刷的風(fēng)險(xiǎn),客戶的第一反應(yīng)肯定是先撥打越洋長(zhǎng)途進(jìn)行掛失,但整個(gè)過程對(duì)他而言其實(shí)是一種煎熬,他們都希望能有更快速有效的方式確保自己及時(shí)止損。”

    前段時(shí)間在境外度蜜月的李小姐就遭遇了這件煩心事,在逛街時(shí)突然發(fā)現(xiàn)信用卡遺失,著急忙慌間還好老公沉著冷靜,打開她的手機(jī)點(diǎn)擊幾下就解決了危機(jī)。“過程其實(shí)特別簡(jiǎn)單,現(xiàn)在已經(jīng)完全不用再經(jīng)過電話掛失,只需立即點(diǎn)擊興業(yè)銀行手機(jī)銀行,進(jìn)入信用卡設(shè)置頁面,打開‘鎖定信用卡’,系統(tǒng)便會(huì)自動(dòng)對(duì)綁定的信用卡進(jìn)行管控,輕松一步就幫我保住了資金安全,當(dāng)時(shí)一下子就感覺心安了。”

    其實(shí)和李小姐同樣遭遇的人并不少,隨著出境旅游群體日益壯大,信用卡的使用安全早已是出行的首要保障之一。對(duì)安全機(jī)制要求嚴(yán)格的興業(yè)銀行信用卡此次再度進(jìn)行整體升級(jí),開發(fā)了多種遇事臨時(shí)“停卡”方式,做到便捷性與安全性并存。據(jù)該行工作人員透露,除使用手機(jī)銀行外,如果在卡片丟失的情況下,客戶還可以編輯短信“34卡號(hào)末四位”至95561進(jìn)行緊急掛失。此外,針對(duì)近年來日益頻發(fā)的境外盜刷事件,興業(yè)銀行為持卡人提供了方便快捷的外幣交易功能開關(guān),持卡人只要編輯短信“35卡號(hào)末四位”或“36卡號(hào)末四位”至95561就可以開通或關(guān)閉外幣交易功能,及時(shí)防控境外盜刷風(fēng)險(xiǎn)。

    讓人更為放心的是,在完成以上所有關(guān)于“關(guān)停”的操作后,如果需要解除卡片管制,其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟僮髁鞒膛c關(guān)閉功能時(shí)的輕松形成強(qiáng)烈對(duì)比,據(jù)興業(yè)銀行工作人員透露,如果持卡人需要重新使用已關(guān)停的信用卡,就必須撥打95561客服處理,通過多重身份審核才能通過,真正做到了“松停嚴(yán)開”的標(biāo)準(zhǔn),確保興業(yè)銀行持卡人的用卡安全。

    用卡環(huán)境切換便捷,信用額度“靈活機(jī)動(dòng)”

    把安全放在首要位置,一直是興業(yè)銀行信用卡堅(jiān)持的風(fēng)控理念。值得一提的是,在此基礎(chǔ)上,該行還進(jìn)行了服務(wù)升級(jí),在這次新推出的風(fēng)險(xiǎn)自助管理功能中特別提供客戶對(duì)信用卡額度的自主靈活調(diào)節(jié)。

    張阿姨這段時(shí)間家里正在裝修,有大額支出需要應(yīng)付。對(duì)于她這類具有優(yōu)良使用記錄的持卡人,興業(yè)銀行信用卡此次特別提供了調(diào)升額度的靈活性。張阿姨只需通過網(wǎng)上銀行“服務(wù)設(shè)置”內(nèi)“額度管理”功能自主進(jìn)行額度調(diào)升申請(qǐng),簡(jiǎn)單的申請(qǐng)程序后,張阿姨的裝修費(fèi)用問題就得到了妥善解決。

    興業(yè)銀行工作人員介紹說,現(xiàn)在像張阿姨這樣多重需求客群日漸增多,在某種程度上也促使他們?cè)跇I(yè)務(wù)上追求多元化,服務(wù)多樣性。比如說,現(xiàn)在信用卡額度不僅能調(diào)升,主卡人還能對(duì)附屬卡額度進(jìn)行限制,在網(wǎng)上銀行選擇信用卡“服務(wù)設(shè)置”內(nèi)的“附卡限額管理”功能后,輕松幾步就能對(duì)手里附屬卡的額度進(jìn)行在線實(shí)時(shí)調(diào)整。

    同樣的交易安全體驗(yàn)也在被運(yùn)用到了網(wǎng)絡(luò)虛擬購(gòu)物環(huán)境里。興業(yè)銀行特意為持卡人網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境提供了個(gè)性化的安全保護(hù)功能,持卡人可通過網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行渠道實(shí)現(xiàn)人民幣網(wǎng)上交易、外幣網(wǎng)上交易功能的關(guān)閉、一次性開通和永久性開通,同時(shí),更可以進(jìn)行單筆、每日、賬期累計(jì)限額設(shè)置,有效防控網(wǎng)絡(luò)支付風(fēng)險(xiǎn)。

    不過,興業(yè)銀行風(fēng)控管理人員強(qiáng)調(diào)說,以上所有的功能都將以最終審核結(jié)果為準(zhǔn)。所有額度更改功能都建立在良性還款與用卡記錄的基礎(chǔ)之上。在興業(yè)銀行為持卡人提供用卡便利性、安全性的同時(shí),持卡人良好的用卡習(xí)慣同樣必不可少。所以,如果對(duì)額度和財(cái)務(wù)結(jié)清情況有疑問,興業(yè)銀行建議持卡人可編輯短信“CCZW空格卡號(hào)未四位”至95561查詢信用卡可用額度及賬單結(jié)清情況(僅限主卡發(fā)送),及時(shí)了解卡片使用情況以便做到更好的用卡管理,以便持卡人安心享受便捷、安全的信用卡服務(wù),真正做到“停”、“漲”、“限”切換自如,用卡隨心。


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