10月14日,在華運營的中美航線中最大美籍承運人美國聯合航空(以下簡稱“美聯航”)正式宣布參加2016年阿里旅行雙十一活動,并與阿里旅行和上海不夜城國際旅行社、悠美假期聯合推出包括機票在內的旅游打包產品。
阿里旅行與美聯航在杭州阿里巴巴西溪園區簽署合作備忘錄,進一步鞏固雙方長期合作伙伴關系。此次合作是美聯航首次亮相堪稱最大的航司直銷聚合平臺的阿里旅行,雙方將攜手為中國游客提供更優質的飛行體驗,打造夢想旅程。
阿里旅行與美聯航簽署戰略合作備忘錄
經營30年,造就最廣泛中美航線網絡
美聯航于1986年進入中國市場。如今,美聯航所提供的中國出發的跨太平洋航班數量多于其他任何一家美籍航空公司。美聯航目前共有17條航線99個航班從大中華地區飛往美國。游客們可以方便地從北京、上海、香港、臺北等主要城市出發,飛往舊金山、芝加哥、紐約以及洛杉磯、關島等美國城市。美聯航還將于10月16日開通第二條從上海到舊金山的航線,美聯航的總航班數將突破100。
同時為了方便二線城市游客,美聯航持續在二線城市新開航線。美聯航開創性地開通了從成都始發(2014年6月推出)、西安始發(今年5月10日推出)以及杭州始發(今年7月15日推出)的跨太平洋直飛航線。
美聯航擁有最廣泛中美航線網絡
美聯航此次與阿里旅行的合作正是基于美聯航對中國市場的重視,此前為了能讓中國消費者更快捷、安全地完成線上支付,美聯航在中文官網開通了支付寶支付功能。此次合作則是美聯航聯手阿里旅行以及上海不夜城國際旅行社、悠美假期為中國游客帶來包括“旅行機票”(特價機票)以及“機票+酒店”、“機票+接送機”、“機票+WIFI”在內的多種旅行套餐優惠產品。
美聯航一方面不斷開拓在中國的戰略合作伙伴網絡,為中國游客帶來更便利的全方位服務;另一方面則是致力升級飛行體驗,為其所有中國航班航線提供特色服務。中美航線里每一個航班都配有會說中文的空中乘務員。航班還提供中式料理,以及中文機上娛樂服務,包括中文電視節目和數量眾多的電影可供選擇,讓每一位旅客都能享受愉悅舒適的旅程。
同時,美聯航的全新商務艙Polaris也將于今年12月1日起全面登陸所有中國的跨太平洋長途航線。乘客屆時將能體驗到美味的機上餐飲、優質的梳洗包和由薩克斯第五大道定制的機上床品。Polaris將是美聯航過去十年來最重大的產品革新,致力為乘客帶來從起飛到降落的舒適飛行體驗。
美聯航為乘客帶來舒適的乘機體驗
夢想客機夢想優惠,打造夢想旅程
此次是美國聯合航空與阿里旅行的首次合作。在“雙十一”期間,中國游客將能在阿里旅行上享受包含機票在內的旅行套餐產品,具體優惠將在雙十一揭曉。
此次參與“雙十一”優惠的航線包括所有從上海出發到美國本土;杭州出發到美國本土;以及香港出發到關島和雅浦的航線。其中上海及杭州出發到美國本土的航線由上海不夜城國際旅行社代理,香港到關島和雅浦的航線由悠美假期代理。
同時,購票的乘客將有機會乘坐波音787“夢想客機”,暢享全新飛行體驗:改良的機上照明、更寬闊的透視窗、更大的行李架空間、更低的客艙壓力高度、更清新的客艙空氣及其他為乘客提供的便利功能,為乘客提供極佳的舒適感。美聯航是波音787北美首批客戶中的一員,現其機隊中已有26架“夢想客機”。
美聯航“夢想客機”助力
阿里旅行為航空公司提供大流量、大數據
包括美聯航在內,阿里旅行已擁有超過30家國內航企、超過20家境外航企開設的旗艦店,形成了機票官方直營最大的聚合平臺。阿里旅行堪稱最大的航司直銷聚合平臺,通過旗艦店,旅客在阿里旅行上享受到官方最透明的信息、最優質的產品、最可靠的保障,以及最大力度的優惠。
美聯航方面表示,參加此次阿里旅行“雙十一”活動,主要是看重該平臺的大流量和大數據,以及基于支付寶的支付便捷和安全,通過在阿里旅行上進行銷售,又多了一種服務消費者的官方渠道,能為消費者提供更便捷的購票體驗、更及時的互動溝通。
今年初,阿里旅行的全球戰略已經布局美國,致力于為赴美的中國旅游者提供一手的、local的旅行產品與服務。據了解,2015年阿里旅行雙十一當天購買赴美產品的人次就遠超十萬。今年美聯航的強勢加入,將點燃國人美國游的新高潮。
阿里旅行副總裁鄭偉斌與美聯航大中華及韓國地區董事總經理戴亞斯交換禮物
阿里旅行副總裁、機票事業部總經理鄭偉斌表示,阿里旅行能為平臺上的商家提供強有力的客流和數據支持,以及海量可搭配銷售的旅游商品,因此成為航空公司至關重要的銷售渠道之一。這種合作中,平臺、航空公司、消費者,三者的利益方向趨于一致,形成“增強回路”。
在此回路中,阿里旅行會把自身的交易數據,以及基于4億淘寶天貓活躍用戶產生的大數據,反饋給美國聯合航空公司,助其做出更有效的產品決策、價格管理、精準營銷,以及會員服務。數據產生力量,這樣的數據反饋,也正是國外航空公司接觸中國消費者過程中,最為需要的。