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    出行專車哪家強?本人親測首推易到

    阿榮
    阿榮
    2016-04-08 17:48:18
    來源:汽車爆料

      北京的春天較短,卻花開滿城,無論是賞花、游玩還是上班、開會,在“互聯網+”的時代,出門之前叫個專車再美不過。滴滴、Uber、易到用車、神州專車四家平臺各有特點,但對于普通用戶來講到底哪家性價比最高,聽別人說不如自己親身體驗。

    說做就做,選取從家到公司的路線:中弘·北京像素小區-四惠源創空間大廈,時間:均選自早晚高峰(其實就是上下班),評測維度:主要考慮用車價格和服務體驗。綜合以上,個人覺得首推易到用車,首先價格上有巨大的優勢,同時又“價格打折服務不打折”,司機素質高、車輛品質高、服務規范。詳情如下:

    用車價格:Uber、易到較便宜,神州最貴

    實際用車成本Uber最低,易到緊隨其后,滴滴、神州相隔較遠,神州最貴。

    服務體驗:綜合易到

    最佳,其次滴滴

    此次的服務體驗主要細化成接單速度、上門速度、服務態度、到達速度和支付方式幾個角度。個人感覺,易到最佳,滴滴其次。

     1、接單速度:易到用車和神州專車均為1秒響應,用時最短,Uber其次,滴滴用時最長。接單后四家都及時致電乘客,除Uber外,其他三家司機都使用文明用語。下單過程中,僅易到一家有司乘雙選機制,可由乘客自行選擇車輛。

     2、上門速度:易到最快,并且優勢比較明顯,速度是其他三家兩倍左右,Uber最慢。

    3、服務態度:滴滴、易到不管是車內環境還是文明用語都值得點贊,但有一點,滴滴分認證司機和普通司機,認證司機會接受培訓,普通司機不會,而易到是所有司機都需要經過培訓考核,合格后才能上崗。神州服務細節也很不錯,會詢問溫度是否合適等,駕駛過程中有時會急剎車,不夠平穩。相對于前三家,Uber的服務顯得差一些,沒有主動開門,沒有紙巾和水,但車內還是比較干凈整潔的。

    4、到達速度:易到到達較快,用時43分鐘,滴滴、Uber都比預估時間略有延遲,大概相差10分鐘左右。神州延遲較多,預估38分鐘,實際用時62分鐘。

    5、支付方式:滴滴有微信、支付寶、QQ錢包三種支付方式,本次選取微信支付,方便快捷;易到因有充值返現活動,所以先進行了充值,付款時自動扣款,神州也是;Uber綁定支付寶,行程結束后無需密碼自動結算,支付頁面不顯示價格,有點兒讓人費解。

    明細如下,仍然先說大家最關心的價格:

    滴滴:訂單預估價格58.1元,用了7.8折抵扣券(最高抵扣15元),實付58.5元,基本與預估價格一致。

     Uber:訂單預估價格22.57元,最終支付了25.44元,支付價格和預估價格差不多,價格很便宜。

     易到:訂單預估價格63元(相當于31.5元),最終支付71元(相當于35.5元),支付價格和預估差不多。易到用車長期有充返活動,新用戶充100返120,老用戶充100返100,我充了1000塊,賬戶顯示余額2000塊,還額外獲得一張100元用車券,相當于至少打5折。

     神州:訂單預估價格60元(優惠后相當于49元),最終支付了87元(優惠后相當于72元),支付價格和預估價格相差略大。神州的充返活動對充值用戶來講約等于打8折。

     接下來是服務體驗:

    滴滴專車:

    從下單到接單大概15秒左右,1秒后接到專車司機電話,說:“您好,我是滴滴專車司機,請問你的具體位置在哪?”

    上門時間和預估的時間晚了2分鐘,在接單后大概8分鐘左右到達指定地點。

     車到達后,在外等候,上下車都主動開門,車內整潔干凈,車上沒有配備紙巾和水。司機駕駛比較平穩。帶著白手套,穿著比較專業。和司機聊天中得知,這是認證司機的標配,認證司機和普通加入司機不同,認證司機會受到統一培訓,全職,要求會更高些。

     到達時間比預估時間晚10分鐘左右,選擇微信支付。

     Uber:

    從下單到接單大概3秒左右,1秒后接到專車司機電話,電話是座機號,應該是做了技術處理,保護雙方隱私。

    上門時間比預估時間晚了2分鐘,在接單后大概10分鐘左右到達指定地點。

     

     上下車都沒有主動開門,車上沒有配備紙巾和水,車內較干凈,司機駕駛比較平穩。

     到達時間和預估時間相差大概7分鐘左右。支付方式并不人性化,綁定支付寶后,行程結束后,會自動從支付寶劃走,這種自動劃走的形式感覺并不安全,無需輸入密碼就可自動劃走。支付頁面半天也不顯示價格(也可能我這次顯示的比較慢或其他原因,總之最后也沒顯示),最后等到發了賬單信息才知道花費多少錢。

     易到用車:

    從下單到接單大概1秒左右,1秒后接到專車司機電話,說:“您好,我是易到用車。”

    上門時間比預估的時間早一些,這點完勝其他三家。

     上下車都主動開門,車上配備紙巾和水,上車司機提示有紙巾和水。車內兩側都放有水,車內干凈整潔,司機駕駛平穩,對路況比較熟悉。免費等待10分鐘。

     到達時間比較快,大概用43分鐘。從充值賬戶自動扣款。

     神州專車:

    從下單到接單大概1秒左右,1秒后接到專車司機電話,說:“您好,我是神州專車。”

    上門時間和預估的時間差不多。

    車達后,在外等候。上下車都有主動開門,上車后會詢問車內溫度是否合適,車上沒有配備紙巾和水,車內干凈整潔,司機駕駛不算平穩,有時會急剎車。車到達5分鐘后開始計費。

     到達時間和預估時間偏差較大,預估大概38分鐘,到達大概62分鐘。從充值賬戶自動扣款。

     

     
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    標簽:專車    滴滴    Uber    易到用車    神州專車    
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