2015年7月,專注于家電后市場服務的企業輕松家電宣布獲得祥峰投資、光信資本、騰訊集團高級管理顧問,前騰訊電商CEO吳宵光1100萬美元A輪融資,星漢資本是本輪融資獨家財務顧問,這是家電后市場服務行業的最大一筆A輪融資。
2015年7月,專注于家電后市場服務的企業輕松家電宣布獲得祥峰投資、光信資本、騰訊集團高級管理顧問,前騰訊電商CEO吳宵光1100萬美元A輪融資,星漢資本是本輪融資獨家財務顧問,這是家電后市場服務行業的最大一筆A輪融資。
黑馬企業的四大主營業務
輕松家電是國內規模最大的專注于家電后市場服務的企業,通過家電保養、維修、回收、以舊換新等服務,打造家電服務閉環,利用移動互聯網手段提升家電服務產業鏈整體運營效率。目前,輕松家電擁有過千人的自營家電服務工程師團隊,并制定出一套業界前所未有的服務標準,同時利用自主研發的APP進行團隊管理,建立服務品質管控體系,從而打造出極致的家電服務用戶體驗。
輕松家電成立不到一年,業務已經覆蓋北上廣深等多個城市,累計用戶五十萬,依靠優質、專業的服務成為行業內第一品牌,國內外優秀的家電品牌和銷售平臺紛紛開始和輕松家電合作。輕松家電立志成為連接品牌、平臺和用戶的入口,為用戶帶來極致的體驗。
做家電服務行業的“海底撈”
輕松家電制定了一套嚴格、規范的培訓體系。每位入職的家電服務工程師都必須通過嚴格培訓后才能正式上崗,各大主營業務都實現了流程化管理、高標準、嚴要求、價格規范、響應時間短、用戶好評率高,每一個細節都做到極致,堪稱是家電服務行業的“海底撈”。
輕松家電創始人及CEO李偉透露本輪融資資金將主要用于家電服務的基礎設施建設,硬件設備的提升,軟件技術的研發,工程師的招募與培訓以及新的服務品類的開發,以幫助輕松家電實現倉儲、物流效率的提升和家電產業鏈的智能化建設,最終通過移動互聯網手段,用智能化管理提升服務體驗、運營效率和降低管理成本。
為用戶創造專業、極致的服務體驗,是輕松家電的立身之本和發展之道。目前,輕松家電憑借服務力拓市場,已經成為家電后市場的領軍者,服務團隊規模、用戶基數、訂單數和營收數都排在第一位。相比其他O2O企業側重做平臺,業務上實行分包和松散化碎片化的管理,輕松家電自建的工程師團隊的規模和體量更大,對工程師的管理更為集中。用李偉的話來說,“我們更苦逼。”
“而在未來,我希望消費者在家電方面有需求的時候,第一時間就會想到輕松家電”,李偉表示。他賦予輕松家電未來的定位是“一個智能的品牌”,不僅為用戶提供家電維修保養服務,還可以利用家電后市場服務架起一座從輕松家電到用戶家里的橋梁,用戶可以因為用心的、專業的、誠信的服務而認可輕松家電,同時,把家里一些高技術門檻的服務都交給輕松家電。
附:
祥峰投資
祥峰投資(Vertex)是專注于移動互聯網、電商、O2O等領域的風險投資機構。投資階段從種子期到成長期,投資規模介于100萬至2000萬美金之間。
部分投資組合
YOHO!有貨!、美樂樂、要出發、唱吧、GrabTaxi、阿姨幫、功夫熊、蜜淘、穿衣助手、學霸君、LOHO眼鏡生活等。
光信資本
光信資本(GX Capital)是一家專注于
TMT/互聯網、醫療健康等行業的風險投資管理公司,已在境內外市場有多起成功上市/并購退出案例。
部分投資組合
昆侖萬維、挖財、ucloud、一畝田、每日優鮮、淘汽檔口等。
吳宵光
騰訊集團高級管理顧問,前騰訊電商CEO,擁有豐富的互聯網產品研發、產品規劃、產品運營和營銷方面的經驗。
星漢資本
星漢資本是前君聯資本投資副總裁卜文淵創辦的新型精品投行,專注為華南互聯網創業企業提供戰略咨詢和融資顧問服務,成立短短三個多月時間已幫助近10家企業完成融資。