在廈門市委、市政府的英明決策下，2014年12月28日04:00起，廈門機場新T4航站樓啟用試運行，而根植于海峽西岸的廈門航空，仍在原來的T3航站樓集中運行。廈航在此基礎(chǔ)上，進一步整合優(yōu)勢資源打造區(qū)域中轉(zhuǎn)樞紐，升級地面服務(wù)方便旅客出行。
更大空間 更多可能
為了能更加高效的給旅客提供值機服務(wù)，廈航“主戰(zhàn)場”由現(xiàn)在的A島移到B島，柜臺也由22個新增租到30個，并且通過完善網(wǎng)上值機、手機值機應(yīng)用，增加廈航專屬自助值機設(shè)備、自助行李托運設(shè)備等，以縮短旅客排隊等候時間；同時，為了滿足旅客自主化、個性化服務(wù)需求，T3航站樓內(nèi)提供2臺旅客信息服務(wù)平臺，更方便查詢航班、天氣、交通、購物、租車、酒店等信息。
隨著國際航線不斷增加，承運旅客大幅增長，廈航將進一步完善聯(lián)程中轉(zhuǎn)服務(wù)體系，2015年廈航將現(xiàn)有國內(nèi)轉(zhuǎn)國內(nèi)航班一票到底、行李直掛的聯(lián)程中轉(zhuǎn)服務(wù)升級，將國內(nèi)轉(zhuǎn)國際、國際轉(zhuǎn)國際航班實現(xiàn)聯(lián)程中轉(zhuǎn)服務(wù)。
系列活動 回報感恩
為感謝旅客一直以來對廈航的信賴，2015年元旦在廈門機場T3航站樓，廈航以“情暖冬日、美好新年”的元旦活動拉開了2015年廈航地面服務(wù)新春系列活動的序幕，感恩旅客選乘廈航航班度過新年第一天，為旅客送上新年美好祝愿。
1月1日上午，T3航站樓廈航柜臺空地（AB島之間），很多旅客主動在寫有“2015年，廈航將獨家運營T3航站樓，您對我們有什么期許嗎？”祝愿墻上，寫下新一年對廈航的祝福。
在登機口，廈航通過“鷺翔四季，元旦獻禮”抽獎活動，在登機口組織旅客參與T3\T4主要運行航空公司的有獎問答，在登機過程中組織旅客參與有獎問答活動，幸運旅客陸續(xù)獲得787飛機模型、U型枕、鑰匙扣等精美小禮物。
同時，凡是進入廈航各自營地面頭等艙休息室的高端旅客，均有機會獲贈廈航專版新年賀卡和圍巾禮盒。
隨著T3航站樓交付廈航獨立運營，未來，國內(nèi)頭等艙休息室面積擴大3倍、增至700平，并改造成集商務(wù)區(qū)、會客區(qū)、茶藝區(qū)、閱讀區(qū)、餐食供應(yīng)區(qū)、影視娛樂區(qū)、休息區(qū)等各種功能于一身的高端旅客候機室，為旅客提供更舒適、尊享的候機服務(wù)。
老朋友，新超越。廈航一直致力為旅客打造舒適、貼心的乘機服務(wù)，在新的一年里，隨著廈航在T3航站樓實現(xiàn)集中運行，廈航將進一步優(yōu)化服務(wù)流程，為旅客提供更加高效、便捷、尊享的乘機體驗。選乘廈門航空，精彩即刻啟程。
