埃塞俄比亞航空公司榮獲“Skytrax最佳人員服務獎”殊榮。埃塞俄比亞航空致力于不斷提升自身的產品和服務，以滿足乘客的需求。
埃塞俄比亞航空公司首席執行官Tewolde Gebremariam表示，埃塞俄比亞航空公司非常重視服務質量，因此投入大量資金用于培訓員工及不斷提升信息通訊技術。該獎項是對我們所有員工工作成績的肯定，感謝我們的客戶對埃塞俄比亞航空公司的信任, 并為我們投票。借此我要感謝埃塞俄比亞航空公司7000多名員工，日夜辛苦工作，為我們的客戶提供最為完美的出行體驗。正是由于他們的卓越服務，使埃塞俄比亞航空公司成為乘客往返非洲的首選航空公司。
埃塞俄比亞航空正在實施一個為期15年的戰略計劃，稱為2025年遠景規劃，屆時埃塞俄比亞航空公司將成為在非洲領先的航空集團， 為乘客提供國際標準的五星服務。
