7月20日至22日，南京鼎業開元大酒店接待了天士力制藥集團股份有限公司江蘇大區2013年中總結表彰大會。這是至年初接待天士力2012年度總結表彰大會后，今年第二次接待天士力制藥集團的大型會議。酒店總經理尹總在會前會上，要求接待部門根據上次的接待經驗，特別是讓客人感受到為其量身定做的個性化服務，力求此次接待工作讓客人滿意。
20日下午1點半在開元廳進行表彰大會，5點半會議即將結束，按照上次接待經驗與會人員需在隨后30分鐘內就餐。宴會組和酒店“會議機動服務小組”早已在會場外待命，會議一結束便開始爭分奪秒的搶臺工作，在宴會組領班的帶領下快速地進行搬桌椅，擺臺面，套椅套，搭餐桌等一系列翻臺工作，在15分鐘內就將會議廳迅速翻臺就餐需求的宴會廳。酒店根據之前接待的經驗，考慮到一些與會人員會在備餐廳中等待，特意準備了消暑冷飲和水果，給予了一份小小的夏日清涼驚喜。天士力王總對宴會組領班稱贊道：“貴酒店不僅再次向我們展現了如此高效快捷的服務，還在我們等待中也不會忘記對我們提供茶歇的貼心關懷”
通過會務組溝通了解到本次與會人員大多是第一次來南京，原計劃安排一天領略南京的風景文化，但是因為會議議程的調整，只能取消。為了彌補他們心中的缺憾，給他們一段難忘的南京回憶，酒店專門安排中巴車以及商務車在晚上分兩批接送與會人員到夫子廟、秦淮河畔等一些旅游景點游玩，酒店還特意為他們安排了金鑰匙全程擔當導游，一路上為其解說每個旅游景點的美麗風光。
經過3天的忙碌工作，酒店順利完成此次接待工作。會議結束后，天士力王總跟負責本次會議接待的銷售部李經理稱贊道：你們已經是今年第二次接待我們的會議了，每次都能處處享受到你們完美熱情的服務，無時無處不感受到你們的微笑面容，就好像特意為我們量身定做一樣。將會議安排在你們這里，既放心又滿意，以后我們的會議還是會安排到你們酒店。
